Zuzenean Teléfono gratuito atención al Cliente 【945 01 80 00】
teléfono gratuito zuzenean

Zuzenean teléfono

Por medio de este artículo queremos ofrecerte el teléfono de Zuzenean, el servicio de atención a la ciudadanía que el gobierno de Euskadi pone a disposición de sus habitantes. A través de las llamadas atienden gestiones administrativas y otorgan citas previas para la atención presencial. También podrás utilizar este medio para realizar sugerencias o reclamaciones. Además, te mencionaremos los contactos digitales del servicio como su página web, para que puedas realizar todos tus trámites vía electrónica desde tu casa durante las 24 horas del día.

Teléfonos gratis Zuzenean

A continuación conocerás el teléfono gratis de Zuzenean para que solicites citas, consultes información de tus trámites, y te enteres de la documentación necesaria para la solicitud de servicios que gestiona la administración pública.  La línea telefónica está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 19:30 horas exceptuando el mes de agosto, que atenderán hasta las 14:30 Horas. 

  • Número gratuito de Contacto con Zuzenean: Atención al cliente: 945 018 000

Atención al usuario Zuzenean

Por medio del teléfono de atención al cliente de Zuzenean tendrás disponible  información que precises de todos los departamentos de la administración pública. Los agentes responderán consultas de información general de los servicios de la administración así como consultas particulares, en las dos lenguas oficiales.Tendrás un mapa de localización para encontrar las oficinas de Zuzenean, así como las líneas de tren y bus para llegar.  Podrás informarte sobre la documentación requerida para comenzar o continuar un trámite, del estado de trámites iniciado y las tarifas de tasas y sanciones. Si necesitas atención presencial para la entrega de informes o certificados, podrás solicitar una cita por cada trámite que realices, indicando servicio, disponibilidad de fecha y hora y preferencias de oficina más cercana.

Además, podrás consultar para aportar documentación en cualquier instancia que dure el trámite, y recibir información relacionada con empleo público, medio ambiente y turística. También encontrarás asesoría con respecto a sus cursos de idioma, educación, salud, vivienda y administración pública.

Así mismo, puedes consultar por ayudas y subvenciones disponibles para nacimiento, adopciones y por desempleo. También podrás solicitar inspecciones, informarte de multas de tráfico y asesorarte de los medios de pago disponibles. Así mismo, puedes solicitar o dar de baja servicios y recibir información relacionada con autorizaciones y licencias comerciales.

Llama para recibir asistencia en el uso de la sede electrónica, para registrar tu firma o por problemas técnicos de la página web. Además, podrás actualizar o modificar tus datos de tu carpeta ciudadana y presentar quejas y reclamaciones, de las cuales recibirás respuestas dentro de los quince días hábiles posteriores a su ingreso.

También tendrás la posibilidad de valorar la atención telefónica, la espera online, y la resolución de tu consulta, mediante encuestas de satisfacción que proporcionarán datos para la mejora continua del servicio de atención ciudadana.

Contacto web oficial de Zuzenean

Los números de teléfono de Zuzenean te ayudarán junto con los medios web a resolver las dudas de información. Te ofrecemos la página web del servicio de atención ciudadana del gobierno vasco, en la que encontrarás las formas de comunicación vía electrónica y por telegram. En el extremo derecho de la página, accederás a la carpeta ciudadana donde podrás registrarte y añadir o modificar tus datos personales, recibir notificaciones y certificaciones, realizar pagos, consultar el estado de tus trámites y adjuntar documentos. Allí encontrarás un botón de ayuda que te guiará en todas tus gestiones.

También podrás realizar quejas o reclamaciones accediendo a un formulario web o por medio del buzón de Euskadi. Tendrás a tu disposición informes anuales de acceso abierto al público, relacionados con el sistema de medición de la satisfacción en la atención ciudadana, derivados de encuestas y del buzón de sugerencias y reclamaciones.

Además, podrás solicitar o modificar una fecha una cita para realizar trámites presenciales en las oficinas de atención ciudadana, pudiendo elegir más de una consecutiva para varios trámites. Encontrarás el formulario web para seleccionar la oficina de atención, un calendario para seleccionar fecha y hora y el servicio y detalles de contacto.  

Así mismo, en la sede electrónica podrás gestionar trámites, entregar documentación y realizar firmas electrónicas. Tendrás una sección de ayuda que te ofrecerá una guía de uso y un catálogo de trámites para realizar con éxito tus gestiones.

Además, cuenta con la sección de preguntas frecuentes relativas a certificados y firmas electrónicas. También podrás realizar trámites para recibir asistencia y subvenciones de acuerdo a cada situación particular.

Web

Correo electrónico Zuzenean

Por ahora no cuentan con una dirección de correo electrónico, pero puedes enviar todas tus solicitudes a través de los formularios en la página web, así como también vía Telegram y los teléfonos de Zuzenean.

Dirección de la sociedad y dirección de Zuzenean

Te ofreceremos la dirección de la sede de atención ciudadana en la oficina de Vitoria para concurrir con cita previa:  

Ramiro de Maeztu Kalea, 10, 01008 Gasteiz, Araba.

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