En este artículo te explicaremos de qué manera puedes ponerte en contacto con Vodafone España. De esta forma, podrás resolver las dudas que tengas con el centro de atención al cliente. Puedes llamar al teléfono gratuito de Ono en caso de que estés interesado en contratar los servicios de fibra, telefonía móvil, fija o televisión. Los operadores te darán a conocer las tarifas correspondientes junto con los métodos de pago. También puedes llamar en caso de que seas usuario de la empresa y estés experimentando problemas técnicos. Esta línea te será de utilidad para solicitar soporte, o formalizar una queja en caso de ser necesario y puedes llamar por dudas relacionadas con área de cobertura, facturación y portabilidad. Si prefieres métodos de contacto online, más adelante incluiremos los enlaces de las redes sociales y la página web de Vodafone.
Contenido
Ono teléfono gratis
La siguiente lista muestra los teléfonos de Ono. Puedes llamar en caso de que seas particular y quieras contratar los servicios de internet o telefonía para tu domicilio. También te damos la clínica de atención para empresas y operadores, y si quieres asesorarte sobre las características técnicas de dichos servicios, puedes llamar a la clínica de Info y Contratación. En caso de que ya seas usuario de la empresa y necesites realizar gestiones o solicitar soporte técnico, llama al teléfono de atención al cliente. Esto también te será de utilidad para realizar modificaciones en tu contrato o dar de baja el servicio. El horario de atención al público de Vodafone España es de durante las 24 horas, los 7 días de la semana.
- TeléfOno Particulares – no clientes – Ono: 1590
- Empresas – no clientes: 1451
- TeléfOno contacto Ono: Para otros operadores: 607 123 000
- Para clientes: 22123
- Ono – Info y contratación: 911 980 601
- Atención al cliente Ono – Para empresas: 911 983 205
- TeléfOno gratis Ono, Dudas comerciales: 800 400 520
Atención al cliente de Ono
Puedes llamar al teléfono de contacto de Ono para solicitar información técnica o comercial. De esta forma, podrás conocer las tarifas de los distintos planes de contratación, las velocidades disponibles, área de cobertura y soluciones de conexión. También podrás llamar por dudas asociadas con configuración de módem o conectividad de aparatos. Si estás cambiando de operador, el teléfono de Ono te servirá para conocer más sobre el procedimiento de portabilidad, de esta manera podrás mantener tu número telefónico. Por otro lado, si consideras que hay un error en tu factura, puedes llamar para solicitar una segunda revisión. Incluso podrás comunicarte si estás experimentando problemas técnicos como baja velocidad, interferencia en las llamadas o cortes de internet intermitentes. En caso de que no puedas resolver los inconvenientes, puedes solicitar la visita de un técnico que realice las tareas de reparación y mantenimiento necesarias.
Contacto web oficial de Ono
Si prefieres comunicarte mediante canales online, puedes visitar la página web de Vodafone a través del siguiente enlace. En el extremo superior derecho encontrarás la sección de «Ayuda» donde tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes y una lista de temas con guías de ayuda. Si no encuentras lo que estás buscando, puedes desplegar el chatbot de la página web, donde podrás escribir tus preguntas durante las 24 horas del día para recibir una respuesta automatizada. En su defecto, haz clic en el globo de «Contacto» y podrás llenar un breve formulario para solicitar una llamada de atención al cliente de Ono directo a tu móvil.
Contacto redes sociales Ono
Otra forma de comunicarte con Vodafone España es a través de las redes sociales. A continuación te daremos los enlaces de sus cuentas comerciales en Facebook y Twitter.
En la cuenta de Facebook de Ono, encontrarás noticias y novedades de interés para los usuarios y público en general. Esto incluye promociones, ofertas y descuentos, entre otras cuestiones. Si quieres enviar un mensaje, puedes hacerlo a través del chat de la plataforma, o también escribiendo un comentario público.
Facebook
Puedes visitar la cuenta de Twitter de la empresa para estar al tanto de las últimas novedades comerciales. Además, podrás comunicar dudas, consultas, opiniones o quejas a través del chat, o bien, arrobando a Ono en un tuit.
Twitter
Correo electrónico Ono
En caso de que seas usuario de la empresa y estés experimentando problemas con tu conectividad, puedes solicitar asistencia técnica a través del correo electrónico de atención al cliente de Ono. Si lo consideras necesario, puedes adjuntar archivos a tu mensaje como imágenes, captura de pantallas sobre el test de velocidad, facturas y demás. Es aconsejable que especifiques el asunto de tu comunicado e incluyas tu número de abonado para que este sea procesado de manera más eficaz.
soporte@vodafone.es
Conoce la domiciliación de Ono
La central de Vodafone España está ubicada en la siguiente dirección. Si quieres ser atendido presencialmente, recuerda llamar antes al teléfono Ono gratis para pedir una cita previa. Si no eres de Madrid, podrás consular la ubicación de la oficina de atención más cercana a tu domicilio. En caso de que desees formalizar una reclamación a través de un documento físico, puedes enviarlo por correo postal.
Avenida de América, 115, 28042 Madrid