Si quieres comunicarte con Hidraqua, en el siguiente artículo contarás con toda la información de contacto necesaria. Así, podrás aclarar todas las dudas que tengas sobre el suministro de agua potable. Los operadores te darán a conocer las cuotas de consumo disponibles, al igual que el área de cobertura de la red. También puedes llamar al teléfono gratuito de Hidraqua para simular un presupuesto, o asesorarte en cuestiones relacionadas con facturación y lectura de contadores. Si ya eres usuario activo de la empresa, puedes recurrir a estos teléfonos para solicitar soporte técnico en caso de incidencias con tus instalaciones. Incluso podrás realizar gestiones personales como pagos, modificaciones en el contrato o baja de servicio. Además, te compartiremos los enlaces del portal web de Hidraqua, junto con sus redes sociales y su dirección de email con las que podrás comunicarte mediante canales de atención online.
Contenido
Teléfono gratuito Hidraqua
Si estás interesado en contratar el suministro de agua potable, comunícate con la línea de información. Los agentes de la compañía te brindarán detalles sobre el servicio, tanto comerciales como técnicos. También podrás simular un presupuesto determinando el consumo estimado de tu vivienda, y escoger el plan que más se adapte a tus necesidades. Incluso podrás resolver dudas relacionadas con automatización de pagos y domiciliación bancaria. Por otro lado, si ya eres usuario de la empresa o quieres iniciar las gestiones de contratación, marca los teléfonos de atención al cliente de Hidraqua.
De esta forma podrás conocer la documentación que debe presentarse para efectuar el trámite y el tiempo estimado para dar de alta el servicio. Además, podrás contactar en caso de que necesites soporte técnico por averías, fugas o goteras. El horario de atención al cliente de Hidraqua es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas.
- Información: 911 774 090
- Teléfono gratis Levante de Hidraqua: 965 100 431
- Número teléfono gratuito Hidraqua, Atención al cliente: 900 101 270
Atención al cliente de Hidraqua
Si quieres conocer el consumo de tu hogar, pero no estás familiarizado con la manipulación del contador, contacta con el servicio de atención al cliente de Hidraqua. Los operadores te orientarán en su uso, como también en el procedimiento de telelectura. Además, puedes comunicarte en caso de que quieras solicitar la instalación de la acometida en un inmueble que se encuentre en construcción. De esta forma, podrás verificar que estás dentro del área de cobertura de la red, y conocer los documentos que deberás proporcionarle a la empresa durante el procedimiento. El centro de atención comercial también responderá todas las preguntas que tengas sobre bonificación de servicio para familias numerosas, o clientes con dificultades de pago. Si no estás conforme con la calidad del servicio, esta línea te será de utilidad para comunicar una queja o hacer una sugerencia.
Contacto web oficial de Hidraqua
Hidraqua también cuenta con un portal web donde encontrarás alternativas de contacto online. Puedes visitar la página web de Hidraqua a través del siguiente enlace, el cual te enviará al área de inicio. En el extremo superior izquierdo encontrarás un localizador de municipios. Es importante que determines tu localidad para acceder a la información correspondiente.
Si tienes dudas, puedes visitar la biblioteca de preguntas frecuentes haciendo clic en el apartado de «Ayuda» que está arriba. En caso de que no encuentres la respuesta que estás buscando, dirígete a la sección de «Contáctanos». Aquí tendrás a tu disposición un formulario de consultas, una herramienta para enviar documentación personal y un localizador de oficinas. En su defecto, puedes desplegar el asistente virtual (el globo de chat que está abajo, a la derecha) y escribir tu consulta. Esto te será de especial utilidad si tu pregunta está relacionada con la página web.Página web
Contacto redes sociales Hidraqua
Las redes sociales de Hidraqua están activas, precisamente en Twitter, donde comparte información de interés para los usuarios. Si quieres mantenerte al tanto de las últimas novedades de manera práctica, o si necesitas canales de atención alternativos, esta opción te será de suma utilidad. A continuación te compartiremos el enlace en cuestión.
Facebook
Por el momento, Hidraqua no cuenta con un perfil activo en Facebook.
A través de su perfil público en Twitter, Hidraqua comparte novedades sobre el servicio de agua potable. Esto incluye avisos por cortes programados o interrupciones por obras, como también noticias corporativas y datos sobre el funcionamiento de la red. Si tienes una duda, puedes enviar un mensaje privado a través del chat solicitando asistencia. En su defecto, también puedes optar por escribirla en un tuit y arrobar a la empresa.
Twitter
Correo electrónico Hidraqua
Si tienes alguna pregunta o necesitas información relacionada con la política de protección de datos de la empresa, puedes enviar tus consultas al correo electrónico de Hidraqua a la siguiente dirección. Es aconsejable que incluyas tus datos de abonado y especifiques la razón de tu consulta en «Asunto» para que el mail sea procesado de manera más efectiva.
protecciondedatos@hidraqua.es
Oficinas físicas. Ubicación de Hidraqua
Las oficinas centrales se encuentran localizadas en la siguiente dirección de Hidraqua. Recuerda que puedes conocer la ubicación del punto de atención más cercano a tu domicilio a través del localizado que está en la página web. Es importante que antes de asistir, te pongas en contacto con el teléfono de atención al cliente que te hemos facilitado para pedir una cita previa, o programarla en la página web. Si quieres presentar una carta de reclamación o algún documento físico, también puedes optar por enviarlo vía correo postal a la central de Hidraqua.
Av. Catedrático Soler, 50 – 03007 – Alicante, España.