Emaya Teléfono gratuito atención al Cliente 【900 724 000】
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Teléfonos de Emaya

Te vamos a dar en esta guía los números de teléfono gratis de Emaya que puedes utilizar para solucionar tus dudas con la entidad. Podrás conocer el proceso para contratar el servicio de suministro de agua en tu hogar, comercio o empresa, así como saber la tarifa que debes pagar. También te ofrecerán información sobre bonificaciones para ciudadanos con ingresos bajos y te indicarán cómo acceder a tarifas especializadas para familias numerosas. Por otro lado, te explicaremos los modos de contacto online que la compañía ha dispuesto para toda la ciudadanía. 

Teléfonos gratis Emaya

Puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Emaya y contactar con un operador de atención al cliente de la empresa. En estos números de teléfono tendrás información sobre los consumos registrados en la última factura del periodo y te ayudarán a realizar ajustes a cobros irregulares. También podrás modificar tus datos de contacto y de domiciliación bancaria, así como responderán por cortes programados o no programados. Además, puedes solicitar el envío de la factura electrónica, hacer una reclamación y notificar una avería en la vía pública o en tu propiedad. 

 

Atención al usuario Emaya

Mediante los canales de atención al usuario de Emaya te atenderán especialistas dispuestos a gestionar tus solicitudes y responder tus preguntas sobre los servicios que ofrece la empresa. Ellos te ofrecerán asesoría sobre los beneficios que tienes a tu disposición por tener un contrato con Emaya y gestionarán tu alta en el suministro de agua. También atenderan tu solicitud para tramitar una acometida para obras en edificios o alcantarillados, al igual que la elaboración de un informe de presión. 

De igual manera, los agentes de servicio al cliente te enviarán un duplicado de la factura a tu domicilio o a tu correo electrónico. También te orientarán para que puedas financiar tus facturas o un contador individual, y te ayudarán a acceder a bonificaciones para consumidores con ingresos bajos o en situación de vulnerabilidad. Tan pronto notifiques una avería, los agentes de atención al cliente enviarán un equipo de técnicos para realizar las reparaciones que sean necesarias. Además, recibirán tus quejas o reclamaciones con la calidad del agua, facturación o atención recibida por el personal de servicio al cliente. 

Contacto web oficial de Emaya

Además de los teléfonos de la empresa tienes alternativas de contacto con Emaya mediante las opciones online dispuestas para los ciudadanos. En la página web encontrarás una flecha situada a la derecha de la opción «Atencion a la ciudadanía», donde tienes acceso a la «Oficina Virtual» donde podrás iniciar sesión desde tu ordenador, o tablet para hacer trámites sobre el suministro de agua, gestiones urbanas y solicitud de limpieza de pintadas vandálicas. También puedes hacer otros trámites como pagar la factura, notificar siniestros, y transmitir una queja o reclamación. 

Mientras tanto, en la sección «Atención a la ciudadanía» podrás pedir cita previa en una oficina, consultar los números telefónicos de información sobre cortes de suministro, y realizar trámites sin iniciar sesión en la oficina virtual. También encontrarás la opción «Gestiones del servicio de agua» que te permitirá hacer trámites online como altas de acometida, bajas del suministro, modificación de datos personales, o solicitar un informe de presión. En la opción «Gestiones de calidad urbana» puedes hacer solicitudes online como recogidas de poda, o trastos, al igual que notificar incidencias en la vía pública. Del mismo modo, en la opción «Otros trámites» podrás gestionar el análisis de agua, y solicitar permiso para toma de imágenes en las instalaciones de Emaya.   

Página web

 

Contacto redes sociales Emaya

Puedes seguir las redes sociales de Emaya para obtener información actualizada sobre cortes de suministro, anuncio de obras en la red de distribución, y horarios de recogida de residuos. A continuación te daremos los enlaces a Facebook y Twitter, y te explicaremos cómo contactar en estos canales. 

Facebook
Facebook

En Facebook podrás conocer la actividad corporativa de la empresa, ver reconocimientos hechos a sus empleados y eventos donde la empresa participa con su equipo de profesionales. También podrás consultar la dirección de la oficina central de Emaya, al igual que los horarios de atención al público. Mientras tanto puedes interactuar en los comentarios de las publicaciones hechas por la página y expresar tus opiniones. Además, puedes escribirle a un agente de atención al ciudadano a través del chat privado. 

Twitter
Twitter

A través de Twitter podrás conocer la actividad de la empresa en cuanto a la gestión y mantenimiento de la vía pública. Además, obtendrás información sobre campañas de sensibilización donde actua Emaya con el Ayuntamiento de Palma. También puedes contactar a través de mensajería directa, donde te atenderá un agente de servicio al cliente de 8:00h a 15:00h. De igual modo puedes publicar tu opinión, queja, o consulta con un comentario a @EMAYA_Palma. 

 

Correo electrónico Emaya

A continuación te damos la dirección de correo electrónico de Emaya, la cual ha sido dispuesta por la empresa para gestiones relacionadas con la política de privacidad. A través de este canal contactarás al Delegado de Protección de Datos, quien atenderá tus dudas a través de un email al correo electrónico: dpd@emaya.es

 

Conoce el domicilio de contacto de Emaya

Puedes acudir a la sede central de Emaya situada en la siguiente dirección: 

Carrer Joan Maragall, 3, 07006 Palma, Illes Balears

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