Creamos esta guía con información de los teléfonos gratuitos de Dosfarma para realizar tus consultas a la farmacia. Conocerás cómo solucionar problemas de acceso a la tienda virtual para hacer una compra, y podrás modificar tus datos personales. También puedes solicitar el catálogo de medicamentos, artículos cosméticos, productos de veterinaria, entre otras opciones. Así mismo recibirás información sobre los precios de cada artículo y los métodos de pago disponibles. Además, podrás consultar a profesionales farmacéuticos que solucionarán tus dudas, te ofrecerán consejos y te harán recomendaciones. Por otro lado, te compartiremos las otras formas de contacto online que la farmacia ha dispuesto para sus clientes.
Contenido
Dosfarma teléfonos gratuitos
A continuación te facilitamos los teléfonos sin coste de Dosfarma que te contactarán con un operador de atención al cliente. Mediante estas líneas podrás preguntar por el estado de un envío y hacer seguimiento a tus pedidos. También puedes solicitar asesoría para crear una cuenta de cliente en la tienda online, al igual que consultar la disponibilidad de productos. Igualmente, te ayudarán a descubrir los métodos de entrega y obtendrás información sobre tarifas de envío, así como te explicarán los plazos de entrega.
Así mismo, a través de estos canales de atención telefónica podrás solicitar asesoría sobre los productos, o consultar a un profesional que pueda recomendarte algún medicamento. Además, podrás comunicar una queja por fallas de calidad, como artículos faltantes, paquetes averiados, o pedidos mal entregados.
- Atención al cliente: 868 487 505
- Teléfono gratuito Antiguo de Dosfarma: 968 977 968
Atención al usuario Dosfarma
A través del equipo de especialistas del servicio de atención al cliente de Dosfarma obtendrás información para hacer tus compras a través de la farmacia virtual. Al instante que realices la compra de los artículos que necesitas, el equipo de logística se encargará de asegurar la calidad de los pedidos y enviarlos a la dirección de entrega que hayas ordenado. Así mismo, estarán disponibles para atender una consulta sobre el estado del envío, así como la anulación de la entrega, o la solicitud de cambio de dirección.
Mientras tanto, los agentes de servicio al cliente se encargarán de ofrecerte asesoría con amabilidad, te ayudarán a comparar características de los productos y te enseñarán las diferencias de precios para que selecciones los artículos de tu preferencia. Además, se harán cargo de solucionar inconvenientes para acceder a tu cuenta de cliente, así como te orientarán para realizar cambios de tus datos personales y métodos pago. Igualmente, se encargarán de atender tus reclamaciones por paquetes averiados, productos faltantes o en mal estado. Se harán responsables de ofrecerte una solución, así como gestionar una devolución, e iniciar el proceso de reembolso al momento que lo solicites.
Contacto web oficial de Dosfarma
Tienes alternativas de contacto a través de los canales online dispuestos en la página web de Dosfarma. En el apartado «Contactar» ubicado en la parte inferior de la página web, podrás acceder a la opción «Contáctanos», la cual te dirige al formulario que podrás rellenar con una solicitud relacionada con el envío de productos, asistencia para hacer compras mediante la tienda virtual, o comunicar una queja por la calidad de los artículos recibidos.
Del mismo modo, podrás consultar la sección de «Preguntas frecuentes» situada en la parte inferior del portal web y resolver dudas relacionadas con el estado de tus envíos, métodos de pago disponibles, garantías de los productos, o plazos de entrega. Así mismo, desde la sección «Identifícate» que encontrarás en el encabezado de la página web, podrás iniciar sesión en tu cuenta personal para realizar compras, descargar facturas, y disfrutar de beneficios y promociones que Dosfarma ofrece a todos sus clientes.
Contacto redes sociales Dosfarma
La empresa ha creado sus cuentas oficiales en las redes sociales de Dosfarma, donde informa sobre nuevos productos incluidos en el inventario, promociones, y descuentos de temporada.
En el perfil de Facebook puedes comentar en las publicaciones, compartir experiencias con otros clientes, e interactuar con el equipo de comunicaciones, quienes responderán a tus comentarios y resolverán tus dudas. Además, podrás contactar con un agente de servicio al cliente a través de un mensaje en el chat privado.
Desde Twitter podrás dirigir una consulta de lunes a viernes a @dosfarma. Los operadores te darán información a través de la mensajería directa, así como también podrás leer todas las novedades con respecto a sus productos y precios.
Twitter
Correo electrónico Dosfarma
Para establecer contacto con el centro de Servicio al Cliente, puedes hacerlo a través del correo electrónico de Dosfarma. Debes enviar un mensaje mediante el siguiente formulario de contacto que encontrarás en la página web. Tan pronto tus comentarios sean recibidos por un agente de servicio, la empresa se comunicará contigo mediante un email a la dirección de correo electrónico que hayas suministrado en el formulario.
Dirección de la empresa: Dosfarma
Podrás enviar correspondencia a través de mensajería postal a la dirección de Dosfarma continuación. Siempre se recomienda llamar al teléfono de Dosfarma para preguntar por el horario o pedir una cita si es necesario para la atención presencial.
Avda.Nueva Cartagena, 3 30310 Cartagena, Murcia, España.