Si necesitas comunicarte con esta empresa, en este artículo te daremos el teléfono de Promofarma, al igual que sus medios de contacto online. A través de estos medios de contacto recibirás información de las marcas y los productos que comercializan. Podrás preguntar por el estado de tu envío y su coste, medios de pago, plazos de entrega o notificar incidencias con tu compra. Igualmente, podrás pedir asistencia para cancelar un pedido, realizar devoluciones y cambios. Te indicarán las condiciones para las devoluciones y los tiempos con los que cuentas para poder realizarlas. Si tu pedido está tardando en llegar, por estas líneas atenderán tu caso y te darán soluciones.
Contenido
Teléfono gratuito Promofarma
En este apartado conseguirás el teléfono gratuito de Promofarma, a través del cual podrás solicitar soporte web para realizar compras por la página, solucionar problemas con tu Inicio de Sesión o con tus métodos de pago. Obtendrás asistencia para aplicar códigos promocionales o cheques de descuento, y también podrás consultar tus descuentos activos. Si al recibir tu paquete notas que falta un producto, podrás informar el incidente para que realicen su envío. También podrás informar que tu artículo llegó en mal estado, que no corresponde al que adquiriste o que su fecha de vencimiento está cerca a expirar.
- Teléfono atención Promofarma Atención al cliente: 902 930 918
Atención al usuario de Promofarma
Los usuarios de Promofarma cuentan con diferentes canales para aclarar tus dudas y comunicar quejas, sin duda el teléfono de atención al cliente de Promofarma es uno de ellos. Serás atendido por asesores cualificados con quienes podrás realizar consultas farmacéuticas. Así mismo, podrás informar demoras y problemas con tu desembolso e iniciar reclamaciones relacionadas con los servicios de Promofarma. Podrás comunicar errores con los gastos de envío, cobros injustificados y solicitar factura de tus compras. Si tu envío está extraviado, obtendrás información de la empresa transportista encargada de la entrega de tu paquete para que te puedas comunicar directamente con ellos e instaurar la queja respectiva. A su vez, podrás tramitar la garantía de tus productos y conocer las condiciones para hacerla efectiva.
Contacto web oficial de Promofarma
Además del teléfono de contacto de Promofarma, la empresa dispone de alternativas de contacto online para atender las preguntas de sus usuarios. En la sección «Mi Cuenta» de su página web, podrás realizar compras, gestionar tus envíos y todo lo que tenga que ver con devoluciones y cambios. También encontrarás el Centro de Ayuda, a través del cual podrás consultar una selección de temas, relacionados en formato de preguntas y respuestas, con información que te guiará en tu proceso de compra.
En caso de que necesites asistencia, podrás rellenar el formulario de solicitudes o iniciar un chat para ser atendido de manera inmediata por los asesores del servicio. Este chat está igualmente habilitado para atender tus consultas de tipo farmacéutico, para ello cuenta con asesores especializados, quienes están plenamente capacitados para atender tus preguntas en relación con recetas médicas, medicamentos y productos.
Contacto redes sociales Promofarma
Promofarma maneja perfiles en redes sociales como Twitter y Facebook, por medio de los cuales ofrece asesoría a sus clientes acerca del proceso de compra y presta asistencia con sus envíos y productos. También publica información de las marcas que comercializa y de los vendedores con quienes presta sus servicios, sus ofertas, descuentos, dirección y los teléfonos sin coste de Promofarma disponibles.
En su perfil de Facebook encontrarás información de los productos, promociones, al igual que consejos de salud. Los usuarios podrán dejar sus opiniones a través de comentarios sobre las publicaciones de la empresa, o solicitar asesoría por medio de la mensajería privada. Los asesores encargados se pondrán en contacto por el mismo medio y darán respuesta.
Facebook
En su cuenta de twitter Promofarma socializa noticias del sector salud, así como información de sus ofertas. Igualmente, ofrece el servicio de atención al cliente mediante la mensajería privada. Además, les permite a sus usuarios compartir Tweets acerca de sus experiencias de compra y plantear preguntas en las publicaciones que hace la empresa.
Twitter
Correo electrónico Promofarma
Otra opción para contactar al servicio de atención al cliente de Promofarma es a través de su dirección de correo electrónico. A este medio podrás enviar tus consultas, solicitar información de los productos, informar incidentes con tus artículos y envíos, e iniciar reclamaciones. En caso de que recibas pedidos incorrectos, productos dañados o necesites hacer uso de la garantía, por este medio podrás informarlo para recibir asistencia. Así mismo, podrás dar trámite a devoluciones y cambios, o comunicar problemas con tus cobros y desembolsos. Los asesores encargados del servicio al cliente se pondrán en contacto contigo por este mismo canal para darte el soporte que necesites.
Dirección Promofarma
En caso de que necesites enviar correspondencia a esta empresa, aquí te facilitaremos su dirección. Para conocer a qué dependencia dirigir tus reclamaciones, a través del número de teléfono de Promofarma que te indicamos al inicio, recibirás orientación.
Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España.