Quienes quieran enviar paquetes, pueden comunicarse con el teléfono de atención al cliente de Paack que mostramos en este artículo. A su vez, podrás obtener otras formas de comunicación, como cada una de las redes sociales y la página web. Si tienes que enviar documentos para hacer solicitudes o reclamaciones, puedes hacerlo por medio de los correos electrónicos que encontrarás aquí.
Contenido
Teléfonos gratuitos Paack
Al comunicarte con el teléfono de contacto de Paack que te ofrecemos en esta sección, podrás consultar detalles sobre los envíos que puedes realizar y el tipo de embalaje que debes tener. También podrás conocer cada una de las tarifas, según el destino y el plan que hayas elegido. Podrás conocer las medidas de seguridad que utiliza la empresa y puedes resolver dudas sobre las devoluciones ante fallos o extravíos.
Si has recibido un paquete que no era para ti, puedes dar aviso por este medio. Al mismo tiempo, podrás conocer cada uno de los planes de traslado con los que cuenta la compañía. Por esta vía puedes conocer el estado de tu paquete y dar aviso ante errores al recibir el envío en tu domicilio.
- Número teléfono Atención al cliente – Paack: +34 931225457
Atención al usuario de Paack
Mediante el servicio de atención al usuario de Paack podrás modificar la dirección del envío que has realizado o cancelar el traslado de manera inmediata. También puedes conocer detalles sobre el transporte e-commerce que ofrece Paack para tu empresa. Si tienes productos que no deben cortar la cadena de frío, puedes consultar sobre el traslado de paquetes sin interrumpir la temperatura necesaria.
Si has recibido productos en mal estado o sin la temperatura necesaria, puedes dar aviso por este teléfono y pedir la devolución de tu dinero. Al llamar, podrás solicitar el servicio de entregas programadas de alimentos o consultar detalles sobre las normas de embalaje.
Contacto web oficial de Paack
La página web de Paack está disponible para que puedas recibir toda la información que necesitas de los servicios disponibles. En la parte superior de la web podrás encontrar la sección “hazte cliente” para poder comenzar a contratar servicios de forma segura. También tendrás la opción de “seguir tu pedido” y así poder ver el recorrido en tiempo real.
En la parte inferior de la web, dispondrás de la sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas al momento de realizar tus gestiones. La web, a su vez, tiene habilitada una sección de “ayuda”, con un formulario de contacto para enviar dudas o reclamaciones de forma directa, las cuales serán respondidas al correo electrónico.
Contacto redes sociales Paack
Otra forma de contactar con la empresa es a través de las redes sociales de Paack. A través de ellas, podrás recibir toda la información nueva de la empresa por medio de tu móvil. Además, podrás resolver dudas sobre los envíos y sobre el horario de asistencia al usuario. Por cualquiera de estas plataformas tendrás la oportunidad de comunicarte con un agente de la compañía y así resolver conflictos con tus gestiones.
Facebook
Hasta el momento, no hay un perfil oficial de Paack en Facebook, sin embargo, esto no es limitante para que puedas contactar con la empresa, ya que tienen varios medios de contacto, incluyendo los teléfonos de Paack y las opciones de gestión a través de la web que puedes utilizar.
Paack a diferencia de otras empresas, no tiene un perfil creado en la plataforma de Twitter, sin embargo, tal y como indicamos, hay varios métodos de contacto que ya hemos mencionado. De igual forma, puedes echar un vistazo a su perfil en Linkedin. Desde ahí puedes conocer las actividades de la empresa e incluso, postularte si quieres trabajar con ellos.
Correo electrónico Paack
Para comunicarte también puedes utilizar el correo electrónico de Paack: gdpr@paack.co. A través de este medio, tendrás la oportunidad de comunicar cualquier problema, duda o hacer consultas de forma detallada y rápida. Al mismo tiempo, podrás adjuntar los documentos que desees para hacer una reclamación o para denunciar fallas o golpes en tus paquetes. Si quieres, puedes solicitar el envío de las tarifas de cada uno de los servicios que ofrece la empresa y poder conocer la ubicación de las sucursales más cercanas para poder llevar paquetes o recogerlos.
Instalaciones de la compañía: Paack
La sede principal de la empresa se encuentra en la siguiente dirección de Paack: Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona. Si quieres acercarte a las oficinas de la compañía para recibir asistencia de manera presencial, puedes pedir una cita previa. Podrás hacerlo por medio de las redes sociales o de los teléfonos de atención. Además, tendrás la oportunidad de concertar un día y un horario mediante la página web oficial.