Aclara todas tus dudas con el número de teléfono de Venca que te daremos más adelante, donde puedes consultar con operadores, pedir información general y buscar asesoría para hacer tus compras vía online. En caso de que quieras comunicarte con los operadores vía online tienes la opción de mirar las redes sociales o la página web donde puedes pedir asesoría virtual.
Contenido
Venca teléfono gratuito
En los teléfonos de contacto de Venca puedes acceder a información en general, dejar sugerencias, hacer reclamaciones y pedir asesoría para gestionar tus compras directamente con los operadores y desde tu teléfono. También está disponible para nuevos clientes, por lo que puedes recibir asesoría sobre cómo gestionar tu primera compra o cómo registrarte en Venca.
- Teléfono atención cliente: 902 221 212
- Teléfono gratuito Para compras: 807 001 100
Atención al cliente de Venca
Los teléfonos están disponibles para que contactes con atención al usuario de Venca donde puedes solicitar información. Los operadores están a disposición para atender dudas sobre cómo pedir por primera vez en Venca y cómo gestionar los pagos.
Si tienes dudas sobre los métodos de pagos o problemas para afiliar tu tarjeta, los operadores pueden ayudarte a concretar la afiliación con mayor éxito. Si has hecho una compra y no has recibido el producto en el tiempo establecido, puedes poner un reporte y en atención al cliente harán seguimiento a tu caso.
También puedes notificar casos de pedidos que no puedes rastrear en tu cuenta o pedidos que han llegado con errores. Los operadores pueden ayudarte a gestionar las correspondientes devoluciones, así como la solicitud de cambios de prendas o artículos que no hayan llegado en el estado adecuado.
En caso de que seas cliente por primera vez y no tengas claro cómo crear tu propia cuenta, los operadores pueden guiarte para hacerlo de forma online. También puedes notificar inconvenientes para entrar a tu cuenta, problemas con tu contraseña o notificar sospecha de accesos que no reconoces.
Los asesores de compras también pueden guiarte sobre cómo anular o modificar las condiciones de uso de tu envío y los requisitos a cumplir para poder concretarlo. Si has recibido una tarjeta regalo, pero no sabes cómo usarla o qué puedes comprar con ella, los operadores también pueden darte información y asesoría.
Contacto web oficial de Venca
Dentro de las otras alternativas para contactar con Venca encuentras varias opciones en su página web. Si vas a la sección de ayuda encuentras números de teléfono, formularios de consultas y correo electrónico.
Si quieres asesoría puedes ir a la sección de contacto directamente. En esta opción te indican sobre los formularios disponibles en la página web y los horarios de atención para cada departamento. También tienes la opción de ir a las preguntas frecuentes donde puedes encontrar respuestas a las dudas más comunes de los clientes y compradores que ya han sido respondidas por los operadores.
Y para consultas privadas tienes la opción de acudir a “Mi cuenta” donde encuentras asesoría personalizada y para tratar tus casos particulares de la mano de un operador personalizado.
Contacto redes sociales Venca
Venca tiene presencia en las redes sociales, por lo que puedes comunicarte con ellos por esta vía para consultas generales o hacer preguntas sobre sus novedades.
En Facebook encuentras un perfil abierto al público donde puedes ver actualizaciones sobre noticias y novedades en los servicios de Venca. Estas publicaciones están abiertas para que puedas comentar y aclarar tus dudas para cada promoción. En la sección de información además encuentras un número de teléfono por si quieres llamar desde tu ordenador. Contacta también a través del Messenger en Facebook y espera la respuesta de un operador virtual que pueda gestionar tus dudas.
En el perfil de Twitter tienes la posibilidad de contactar con el personal de atención mencionando la cuenta de Venca en tus tweets con las diferentes dudas. También puedes comentar sus publicaciones o ir a la mensajería privada. Otra de las opciones que encuentras en Twitter es el correo dirigido a las redes sociales para consultas específicas sobre esta área de Venca, dicho correo es redessociales@venca.es
Correo electrónico Venca
Las consultas son atendidas a través del correo electrónico y te permiten pedir información extendida al momento de hacer tu consulta. Los correos se responden por orden de llegada y te adelantamos que pueden tardar algunos días.
contacto@venca.es
Conoce la dirección de Venca
Venca es una empresa de venta de productos y moda que funciona de manera online por lo que sus trámites y reclamaciones suelen manejarse por esa vía. Sin embargo, en ocasiones puede que el personal solicite el envío de algún documento a su dirección principal, por lo que te mencionaremos la dirección de Venca.
Carrer de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.