Descubre en este artículo cómo comunicarte con Som Energía y además, te facilitaremos todos los canales de atención al cliente disponibles. Esto te será de utilidad en caso de que estés interesado en contratar el servicio de suministro energético, o si quieres instalar paneles solares en tu hogar. Los operadores te darán a conocer los productos y servicios disponibles, al igual que las tarifas y opciones de pago aceptadas. Incluso podrás llamar a los teléfonos gratuitos de Som Energía en caso de que ya seas usuario de la empresa y necesites soporte por averías o incidencias. De esta forma podrás programar la visita de un técnico a domicilio para que lleve a cabo las tareas de mantenimiento y reparación necesarias. Si prefieres comunicarte de forma online, también incluiremos los enlaces de la página web y las redes sociales de Som Energía.
Contenido
Teléfonos gratuitos Som Energía
Si quieres iniciar el trámite de contratación, ponte en contacto con el siguiente teléfono de atención al cliente de Som Energía. Los operadores te darán a conocer la documentación que deberás presentar para adjudicarte la titularidad del servicio. También podrás informarte acerca de las tarifas de consumo disponibles y el área de cobertura de la red de suministro energético.
El horario de atención al cliente de Som Energía es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. Durante fechas festivas y fines de semana no hay servicio de atención comercial.
- Contacto con Som Energía: Atención al cliente: + 34 872 202 550
Atención al cliente Som Energía
Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Som Energía en caso de que necesites ayuda al momento de determinar una tarifa energética. Los operadores te ayudarán a escoger el contrato que más se amolde a tus necesidades o las de tu negocio. También puedes llamar por consultas relacionadas con domiciliación bancaria y pagos automáticos, condiciones de permanencia y duración del contrato.
Por otro lado, si quieres dar de baja el servicio por mudanza o cambio de empresa, puedes comunicarte para presentar la correspondiente solicitud. Incluso podrás contactar para gestionar tu contrato, modificar la potencia contratada, solicitar mantenimiento de tu sistema fotovoltaico y cambiar el titular del servicio.
También puedes comunicarte en caso de que vivas en un complejo de departamentos y quieras instalar paneles solares. Los agentes de la empresa te asesorarán al momento de gestionar un permiso para el uso del espacio comunitario (azotea del edificio).
Contacto web oficial de Som Energía
Puedes visitar la página web de Som Energía a través del siguiente enlace. En el inicio encontrarás accesos directos a los trámites más solicitados que son contratación de energía, asociación a la cooperativa, adquisición de sistemas de autoproducción de energía y participación para socios.
Si tienes alguna pregunta, coloca el cursor sobre la sección «Centro de Ayuda» y se desplegarán una serie de subsecciones que incluyen bibliotecas de preguntas frecuentes sobre la cooperativa, autoproducción, contratación y gestión de servicios. En su defecto, despliega el asistente virtual (el ícono de lupa que está abajo, a la derecha), luego accede a «Preguntar» y completa el formulario de contacto.
Contacto redes sociales Som Energía
También puedes utilizar las redes sociales de Som Energía como canales de atención al cliente alternativos.
En el Facebook de Som Energía encontrarás información sobre los servicios ofrecidos y noticias de la empresa. Además, puedes utilizar los comentarios y el chat para comunicar dudas o solicitar información. Cabe destacar que todas las publicaciones están en catalán.
Facebook
También puedes visitar el Twitter de la compañía para mantenerte informado sobre las últimas novedades del suministro energético y la comercialización de paneles solares. Además, también podrás comunicarte mediante tuits y el servicio de chat.
Twitter
Correo electrónico Som Energía
Si lo prefieres, también puedes comunicarte a través del siguiente correo electrónico de Som Energía.
info@somenergia.coop
Descubre la dirección de Som Energía
Las instalaciones centrales se encuentran ubicadas en esta dirección de Som Energía. Si quieres ser atendido personalmente por un asesor, ponte en contacto previamente con el teléfono de atención al cliente y solicita una cita previa. Si te interesa consignar una carta de reclamación, también puedes enviarla por correo postal.
C/ Pic de Peguera, 11 – 17003 Girona, España.