Llamando a los teléfonos de atención al cliente de Shein tendrás la posibilidad de preguntar por el funcionamiento de la empresa. Desde este medio podrás pedir información sobre los productos que tienen en venta, consultar su calidad, así como conocer si ofrecen mejores precios al mayor. Por otro lado, puedes preguntar por los términos y condiciones que aceptas al registrarte y comprar dentro de la plataforma. Hemos conseguido los enlaces para contactar vía online con Shein, así conocerás su stock, podrás realizar tus pedidos y tienes la opción de pedir asistencia.
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Teléfono gratuito Shein
Obtén toda la información que buscas y conoce sus últimas novedades y ofertas contactando desde el teléfono de Shein. También, puedes consultar el tiempo estimado en el que están disponibles las promociones y puedes solicitar asistencia para registrarte en la web.
A su vez, con solo comunicarte por teléfono con Shein, podrás comentar la imposibilidad de acceder en la web, así como notificar que no puedes agregar un producto a tu carrito de compra.
- Teléfono: NO DISPONIBLE
Atención al cliente Shein
Los operadores encargados del servicio de atención al cliente de Shein van a ayudarte a resolver todas esas preguntas que tienes sobre la empresa. Van a poder hablarte sobre la variedad de categorías de ventas de su stock, te informarán si ellos son vendedores o si los que venden son particulares.
Así mismo, podrán hablarte sobre la disponible de productos en stock y te contarán la duración estimada de sus ofertas y la frecuencia con las que suelen tener promociones. También, te indicarán si sus productos tienen garantía, si aceptan devoluciones y si gestionan reembolsos ante perdida o si estás descontento con tu compra.
Además, el personal de asistencia al usuario de Shien, te contarán si hacen envíos hasta tu localidad, van a decirte si tú compra clasifica para un envío gratis o te facilitarán las tarifas del envío. A su vez, pueden informarte el estimado de entrega de un pedido y te indican las alternativas que tienes para pagar tus compras.
El personal podrá ayudarte para gestionar tus devoluciones, solicitar reembolsos y van a guiarte al momento de presentar una reclamación contra un vendedor. Además, tendrás la opción de pedir asistencia ante cualquier problema que tengas con tus tarjetas de regalo o si tienes problemas al hacer tus pagos.
Para finalizar, vas a poder consultar si es posible cancelar o modificar la dirección de un pedido, te ayudarán a gestionar tus incidencias y recibirán tus felicitaciones.
Contacto web oficial de Shein
La página web de Shein es sin lugar a dudas una de las alternativas de contacto más llamativas, en ella puedes realizar tus compras y pedir asistencia. En la parte superior derecha puedes acceder en el área de cliente, en ella conocerás el estado de tu compra, puedes modificar direcciones, gestionar reembolsos. A su vez, podrás acceder en la sección de devoluciones para gestionar una devolución y hasta puedes acceder al apartado de pagos e impuestos.
Justo al lado del área de cliente, tienes el aparato de «atención al cliente» aquí encuentras al asistente virtual de Shein, el cual te comunicará vía chat con el personal y te ayudará con tus dudas y gestiones.
Al final de la web, encontrarás con el enlace directo de su aplicación para dispositivos Android, en ella podrás realizar tus compras desde dónde te encuentres. También, podrás suscribirte en su newsletter para recibir antes que nadie sus promociones y descuentos.
Contacto redes sociales Shein
Si te encuentras buscando aún más opciones de comunicación con la empresa tienes que pasarte por las redes sociales de Shein.
Facebook
A través del Facebook de Shein, publican información relacionada con sus productos en venta, promocionan sus ofertas, publican sus últimas novedades en stock. Si quieres contactar con uno de sus agentes solo tienes que comentar una de sus publicaciones o enviarles tus consultas por mensajería directa.
Twitter
En el perfil de Twitter de Shein, comparten sus últimos lanzamientos, dan a conocer sus productos estrellas, las promociones que tienen vigentes y más. Por esta vía tienes la opción de mencionarlos en un tuit con tus dudas o incidencias, podrás responder una de sus publicaciones o envíales tus consultas por mensajería privada.
Correo electrónico Shein
Si contactar desde el teléfono no te resultó posible, entonces escríbeles al correo electrónico de Shein: service@shein.com, aquí podrás pedir información o presentar una reclamación. Eso sí, debes de considerar que este no es el método de contacto más rápido y eficiente de la empresa.
Dirección de la compañía Shein
La dirección de Shein es la siguiente: Room 11-12 2/F Hong Leong Plaza (Phase 1) NO.33, LokYip Road, Fanling NT, Hong Kong. Acá no reciben clientes, por lo que cualquier consulta o gestión que necesites tendrás que gestionarlas desde los medios de contacto que te hemos dejado.