La información que buscas puedes obtenerla a través de los teléfonos de contacto de Holaluz que te proporcionamos en este artículo. Con este puedes contactar con los operadores de atención y preguntar sobre las tarifas de luz, las placas solares. También conocerás cómo las instalan, cuál es la ventaja de hacer uso de estas, si prestan servicios a empresas y muchas más dudas sobre sus servicios. También te daremos medios de contacto opcionales como su página web, correo electrónico y sus redes sociales.
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Holaluz teléfonos gratuitos
Si quieres atención personalizada al instante, solo debes hacer uso de los teléfonos de Holaluz que te damos en esta sección. Al contactarlos puedes preguntar sobre las tarifas de consumo, si ofrecen planes de pago y cuáles son las tarifas al seleccionar el uso de paneles solares. De igual forma, podrás enterarte de cuánto debes invertir, cuáles son las tarifas de mantenimiento, la garantía y seguridad de este sistema.
- Teléfono Emergencias: 900 649 464
- Información: 900 670 707
- Atención al cliente: 900 649 292
Atención al usuario de Holaluz
Aclarar tus dudas es más sencillo a través de los teléfonos de atención al usuario de Holaluz. Mediante estos números puedes preguntar todas las dudas que tengas sobre los servicios de la empresa.
Los operadores pueden explicarte sobre las tarifas de luz con las que cuentan. En el caso de la tarifa hogar, puedes consultar sobre la cuota plana mensual. Pregunta si se basa en balances y puedes tener penalizaciones pro consumo y cómo calculan el pago mensual. También podrás saber cómo determinan cuál es la energía que en verdad consumes, cuáles son los métodos de pago que puedes usar y las tarifas.
También puedes consultar sobre la tarifa clásica, la fecha de pago y cuál es la tarifa. Los operadores te dirán qué puedes hacer si no estás de acuerdo con la tarifa y cómo puedes saber sobre la potencia que necesitas para el consumo. Además, puedes consultar si ofrecen algún descuento si consumes menos energía que lo que habías calculado según el plan de consumo que ha seleccionado.
Además, puedes preguntarles sobre las placas solares y las ventajas que ofrecen al compararlo con el suministro de energía habitual, así como el porcentaje de ahorro al usarlas. Los operadores te dirán si ofrecen algún plan de financiación para la instalación de las placas y el sistema eléctrico en tu hogar. También sabrás si puedes hacer uso de sus servicios si ya cuentas con paneles instalados, cuál es la garantía que ofrecen por la instalación de sus sistemas y de los equipos que este necesita para el correcto funcionamiento. Llama para comunicar una queja sobre los cobros o fallas en el servicio.
Contacto web oficial de Holaluz
Una de las opciones de comunicación adicional a los teléfonos, es la página web de Holaluz. Esta cuenta con una sección de “contacto” en la que ponen a tu disposición los números de teléfono que ya te hemos dado para que puedas hacer llegar tus dudas e incluso avisar sobre una avería del sistema.
Adicional te dan la opción de programar una llamada para ponerte en contacto con atención al cliente en tu tiempo libre. También cuentan con la opción “te llamamos” donde das tu número de contacto y los operadores de atención se encargan de llamarte.
Cuentan también con una Zona Cliente, en la que a través de un correo electrónico y clave puedes acceder. Podrás gestionar a través de esta sección todas tus solicitudes de manera más personalizada, incluso contactar con el equipo de atención en el caso de que quieras hacer llegar alguna duda.
También han preparado una sección de preguntas frecuentes, en la que el equipo de atención ha dado respuesta a las dudas más comunes que sus clientes suelen notificar.
Contacto redes sociales Holaluz
También puedes contactar con el equipo de atención al cliente a través de las redes sociales de Holaluz. A continuación, te dejamos con algunas de ellas.
En su perfil de Facebook puedes dejar tus dudas en los comentarios de las publicaciones que suelen hacer. También puedes recibir atención más personalizada al enviar un mensaje directo, donde el equipo de atención dará respuesta a tus preguntas o solicitudes.
Facebook
Twitter es otra de las redes con las que puedes contactar con los operadores de atención al cliente. Puedes hacerles llegar las dudas que tengas a través de un mensaje directo, en el cual puedes preguntar sobre sus servicios, tarifas, consultar sobre alguna reclamación o queja y demás. También puedes hacer preguntas a través de comentarios en las publicaciones que hacen habitualmente.
Twitter
Correo electrónico Holaluz
Otra forma de contactar a los operadores es a través del correo electrónico de Holaluz hola@holaluz.com. Esta es una muy buena opción para contactar con atención al cliente. A través de este, puedes preguntarles qué trámites debes hacer para poder usar sus servicios, solicitar las lecturas del contador de luz e incluso, puedes hacer llegar alguna queja sobre el servicio que ya te están prestando.
Dónde se encuentra Holaluz
La dirección de Holaluz es la que te damos en esta sección: Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta Barcelona (08039). Lo recomendable es que antes de dirigirte a ella, consultes si ofrecen atención en sus oficinas y cuáles son los horarios en los que pueden atenderte a través del teléfono de Holaluz, las redes o la web.