Si quieres aclarar tus dudas, en este artículo te damos el teléfono de contacto de Hertz para que contactes con el equipo de atención. Al llamarlos puedes preguntar sobre las tarifas del alquiler y cómo es el proceso de reservas. También sabrás cuáles son los tipos de coches o furgonetas que puedes alquilar. Además, te damos otras opciones de contacto, como su página web, correo electrónico y sus perfiles en las redes sociales.
Contenido
Teléfono gratuito Hertz
Si quieres los teléfonos gratuitos de Hertz para comunicarte con el equipo de atención, en este apartado te los damos. Así puedes preguntar por las ofertas que tienen para coches y furgonetas. Puedes consultar por cuánto tiempo puedes alquilar un coche y si puedes viajar al exterior con un coche alquilado. Al contactarlos puedes obtener atención personalizada sobre tus dudas.
- Teléfono atención cliente: 91 749 77 78 – 917 49 77 78
- Número gratuito Asistencia en internet de Hertz: 917 499 069
Atención al cliente Hertz
Los beneficios de contactar con el servicio de atención al cliente de Hertz es que puedes consultar todas las dudas que tengas. Los operadores pueden explicarte cómo es el proceso para que puedas alquilar un coche o una furgoneta. Si te interesa alquilar una flota de coches o furgonetas, los de atención pueden darte cuáles son las tarifas que debes pagar. También sabrás sobre los documentos que debes presentar para poder alquilar.
Para poder contratar un servicio de recogida en algún aeropuerto, puedes consultar con los de atención datos como con cuánto tiempo de antelación a tu llegada debes reservar. También puedes saber por cuánto tiempo puedes optar con este servicio. Con los operadores también puedes conocer en cuáles aeropuertos puedes disfrutar de sus servicios y si cuentan con puntos de entrega de coches alquilados en esos puestos.
En el caso de que ya hayas hecho una reserva, pero tus planes de viaje han cambiado, los trabajadores de atención pueden explicarte cómo cancelar la reserva. También te dirán si debes pagar algo adicional por la cancelación de la misma. Si lo que te interesa son los coches eléctricos, puedes consultar el rendimiento de estos coches, qué distancias puedes recorrer y cuáles son los puntos de recarga a los que puedes acudir.
También puedes consultar sobre el servicio de ventas de coches, si ofrecen algún plan de financiación y cuál es el estado de los coches que tienen a la venta. Los trabajadores de atención están preparados para guiarte en el caso de que quieras hacer llegar una reclamación o una queja por los servicios que has recibido.
Contacto web oficial de Hertz
Los teléfonos no son el único medio de contacto con el equipo de atención, la página web de Hertz es otra de las opciones por las que puedes optar. Al final, en la web cuentan con el apartado de atención al cliente, en el que te dejan una sección de preguntas frecuentes. En esta última los de atención al cliente han dado respuesta a las consultas que sus clientes suelen hacer.
En esta sección también cuentan con un apartado de contacto, en el que te dan un formulario online en el que puedes hacer una pregunta o solicitar información. En esa página tienes la opción de buscar a través de un mapa interactivo una de las oficinas de alquiler. Adicional, cuentan con un chat en el que puedes contactar con los trabajadores de atención y puedas hacerles llegar las dudas o solicitudes que puedas tener.
Ya en la parte superior derecha de la web, cuentan con la sección privada de clientes, en la que puedes gestionar todas tus solicitudes de manera personalizada. Adicional te dan información para afiliarte al Gold Plus Rewards, las condiciones que debes cumplir y si debes hacer algún pago periódico para ser parte del club.
Contacto redes sociales Hertz
Los perfiles en las redes sociales de Hertz son otras de las opciones a las que puedes recurrir para comunicarte con el equipo de atención.
En su perfil de Facebook cuentan con una sección de preguntas, en las que puedes hacer llegar tus dudas a los operadores. También puedes consultar a través de un mensaje directo o por medio de comentarios en sus publicaciones.
Facebook
El perfil en Twitter es otra de las opciones para contactarlos, puedes hacerles llegar un mensaje con todas las dudas que tengas o comentar en las publicaciones que hacen de manera periódica.
Twitter
Correo electrónico Hertz
Otra forma de contactar es a través del correo electrónico de Hertz: customerrelations@hertz.com. A este puedes hacer llegar las solicitudes, quejas o reclamaciones que quieras realizar sobre los servicios que has recibido.
Instalaciones de la compañía: Hertz
La dirección de Hertz es la que te damos en este apartado: Av. Río Guadalquivir, s/n, 28906 Madrid. Antes de ir a sus instalaciones, lo recomendable es que consultes el horario de atención.