Si has tenido inconvenientes y quieres realizar una denuncia o trámite con Ertzaintza, en este artículo te indicaremos todos los medios de contactos disponibles. Tendrás a tu alcance los teléfonos de Ertzaintza para que contactes con la unidad de atención al ciudadano de este organismo policíaco vasco. De este modo, puedes coordinar tus denuncias, obtener información relacionada, conocer los trámites, documentos necesarios y más. Por otro lado, encontrarás las otras alternativas de contactos online: página web, perfiles sociales, correos electrónicos e incluso la dirección de domicilio.
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Ertzaintza teléfonos gratuitos
Por medio del siguiente segmento verás los teléfonos de contacto de Ertzaintza disponibles para que lo utilices si lo necesitas. Esta línea telefónica establecerá una conexión entre tú y un operador del organismo con el objetivo de solucionar cualquier incidencia que presentes o apoyarte en la gestión de tus trámites.
- Teléfono atención cliente: 012
- Fuera del País Vasco: 945 018000
- Desde el extranjero: 00 34 945 018000
- Teléfono de Ertzaintza de no Emergencia: 900 103 584
- Teléfono Ertzaintza Antiterrorismo y Criminalidad Organizada: 900 840 843
- WhatsApp: 677 999 555
Cabe mencionar que el horario de atención establecido de Ertzaintza para los teléfonos de contacto se encuentra activo de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 19:30 horas. Sin embargo, en agosto está activo hasta las 14:30 horas, festivos y 24 y 31 de diciembre.
Atención al cliente de Ertzaintza
Si quieres obtener información sobre delitos o quieres notificar de uno en donde has sido víctima o testigo, puedes comunicarte con los teléfonos gratuitos de Ertzaintza. Debido a que la unidad especializada se encargará de responder a tus preguntas sobre denuncias, aconsejarán sobre el procedimiento a realizar en caso de ser víctima de un delito y mucho más. De hecho, están capacitados para orientarte sobre la autorización de salida para menores de edad hacia el extranjero, localización de las comisarías, etc. Al llamar puedes reportar cualquier novedad, incidencia o reclamo con respecto a sus servicios.
Contacto web oficial de Ertzaintza
Puedes visitar la página web de Ertzaintza y seleccionar el idioma en que desees obtener la información. Al acceder verás un menú vertical en la parte superior, con varias opciones a las que puedes acudir. Al desplegarse verás la localización de las comisarías, correos electrónicos, el teléfono de atención al cliente de Ertzaintza, WhatsApp y Dirección Postal. Así mismo, puedes visitar las preguntas frecuentes para obtener respuestas a diversas dudas que presentes, ver los perfiles sociales o usar el buscador para localizar una información específica.
Contacto redes sociales Ertzaintza
Ertzaintza cuenta con presencia importante en las redes sociales más comunes entre los ciudadanos del País Vasco para dar información pública, tal es el caso de Facebook y Twitter:
Por el perfil de Facebook, este organismo policial se encarga de promover noticias relacionadas sobre las acciones de seguridad programadas. Además, de noticias y consejos relacionados con el sector. Puedes seguirlos para enterarte de cada detalle, dar tus opiniones en sus publicaciones o usar la mensajería instantánea.
Facebook
A través de la red social de Twitter encontrarás por el siguiente enlace el perfil de Ertzaintza. El cual, cumple con informar a los usuarios sobre los planes programados de seguridad en la región. Así como también, recomendaciones hacia el usuario, noticias destacadas y mucho más. Al igual que en Facebook puedes seguir el perfil de Ertzaintza y activar las notificaciones para estar al día con cada información. Además, de la opción de comunicarte con los expertos por el chat online y publicaciones realizadas.
Twitter
Correo electrónico Ertzaintza
Cabe mencionar que en lo que respecta a seguridad, privacidad y gestión, el correo electrónico de Ertzaintza es el ideal para estas operaciones. Puedes escribir al siguiente email de Ertzaintza que te indicaremos para realizar consultas, enviar sugerencias, modificar la información de delitos o actitudes ilegales, las cuales no necesiten de una intervención con urgencia. Ten en cuenta que si quieres hacer una denuncia rápida o solicitar la intervención de un suceso, el medio más práctico son los números de teléfono de Ertzaintza.
Dónde se encuentra Ertzaintza
Si lo que necesitas es realizar una gestión de forma presencial en una de las comisarías de Ertzaintza, te indicaremos la dirección de Ertzaintza con el objetivo de que acudas a sus oficinas y realices tus denuncias, modificaciones y mucho más. Sin embargo, debes saber que el horario de atención en sus instalaciones está abierto de lunes a viernes de 08:00 a 19:30 horas por todo el año, con excepción de los días festivos locales, 24 y 31 de diciembre y en el mes de agosto (08:00 a 14:30 horas).
Gran Vía, 85, 48011 Bilbao (Bizkaia), España.
Te recordamos que si estás alejado de esta ubicación domiciliaria de Ertzaintza, puedes visitar el portal web del organismo policial. De este modo, encontrarás la dirección de cada una de las comisarías de Ertzaintza para que acudas a la más cercana a tu ubicación.