Bbva Seguros dispone de diferentes opciones para ponerse en contacto con ellos. En esta página te vamos a proveer esa información. El primer camino para comunicarte con la atención al cliente es por medio del teléfono gratuito de Bbva Seguros. Pero también dispones de otro camino que es vía online mediante su página web, redes sociales y correo electrónico. En todas estas opciones tendrás acceso a la comunicación con atención al cliente para exponer todo tipo de requerimientos o consultar sobre las tres clases de seguros que disponen.
Contenido
Bbva Seguros teléfono gratis
Los números de atención gratuitos de Bbva Seguros disponen para ti un amplio equipo capacitado de atención al cliente para resolver cualquier requerimiento. Puedes comunicarte para solicitar información, notificar siniestros o conocer los centros de atención de seguros. Puedes procesar tu requerimiento sobre seguro de vida, automóvil, ahorro o salud.
- Teléfono gratuito Bbva Seguros, Asistencia de viaje y asistencia jurídica: 919 199 471
- Teléfono Asistencia en viajes al extranjero: (+34) 91 594 94 66
- Teléfono gratuito Siniestros y servicios adicionales de Bbva Seguros: 918 362 090
- Teléfono contacto Bbva Seguros: Atención 24 h: 917 522 901
- Teléfono gratuito Envío de medicamentos a domicilio: 913 536 348
- Teléfono Urgencias: 917 522 900
- Teléfono atención cliente: 91 224 99 75 – 91 752 28 52
- Teléfono gratis Centro servicios: 919 199 473
- Número de teléfono Línea pediátrica: 917 522 902
Atención al cliente Bbva Seguros
La atención al cliente de Bbva Seguros está disponible para atender todos tus requerimientos relacionados con información, contratación, gestión y uso de tus seguros. Puedes comunicarte con la dependencia de tu interés o llamar al número de atención general y pedir que te redireccionen a la unidad correspondiente. El servicio de atención al cliente de Bbva Seguros está presto para recibir tus notificaciones de siniestros o solicitudes de asesoría jurídica en carretera. Si necesitas una ambulancia, una grúa o presencia de un abogado. Si quieres que te envíen los medicamentos a tu casa o consultar los centros de atención. Si tienes una enfermedad terminal, sufres una incapacidad total o alguna de las personas aseguradas en tu plan fallece y quieres que Bbva haga las gestiones correspondientes.
O si, por el contrario, no tienes nada que notificar, pero quieres solicitar asistencia para tu viaje, analisis médicos o citas con especialistas para garantizar tu salud y seguridad, los agentes de Bbva Seguros estarán atentos para proceder con tu solicitud.
Las líneas de atención están abiertas igualmente para recibir tus preguntas, quejas, solicitudes o sugerencias. Puedes comunicarte si eres particular o representas a una empresa, los servicios están abiertos para todos. El servicio de atención al cliente está disponible en horario de oficinas. Para siniestros o emergencias médicas te puedes comunicar a los teléfonos de atención gratuita 24 horas.
Contacto web oficial de Bbva Seguros
Además de establecer contacto con los teléfonos de Bbva Seguros, puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente por su página web. En la sección «Bbva Seguros Responde» encontrarás los canales de atención. Puedes acceder al formulario de contacto, rellenar tus datos y dejar tus dudas, sugerencias o recomendaciones en el apartado «Por Email».
Si, por el contrario, quieres dejar una queja o reclamación de alguno de los servicios prestados por Bbva Seguros, puedes acceder a la sección «Ejercita tus derechos». En este apartado podrás llenar el formulario con ti queja o reclamación y subir los documentos de prueba. También puedes enviar tu reclamación por fax al 91 537 98 14 o por correo ordinario a BBVA Seguros Dpto. Calidad e Información al Asegurado C/ Azul, 4. Edificio América del Sur, 2ª planta. 28050 Madrid.
Si no recibes respuesta o la respuesta no es satisfactoria, tienes el derecho de solicitar revisión en la oficina de defensor del cliente: Apartado de Correos 14460, 28080 Madrid.
En su portal web además puedes navegar por toda la información de sus servicios, conocer condiciones, costes y beneficios de asegurar tu automóvil, tu salud, tus ahorros o tu vida con Bbva. Si eres empresario, también puedes navegar en las opciones que ofrecen para asegurar tu negocio y a tus empleados.
Contacto redes sociales Bbva Seguros
Así mismo, puedes encontrar a Bbva Seguros en redes sociales como Facebook y Twitter. Si quieres, los puedes seguir para conocer sus servicios, sus promociones, sus noticias y ponerte en contacto con ellos. Para comunicarte con atención al cliente a través de redes sociales, puedes escribir un mensaje privado, interactuar en los comentarios de sus publicaciones, responder sus tweets o mencionarlos en tus publicaciones.
Correo electrónico Bbva Seguros
El Departamento de Calidad e Información al Asegurado además abre la posibilidad de recibir reclamaciones sobre la calidad de sus servicios por medio electrónico a la dirección seguros@bbvaseguros.es Igualmente tienes la opción de enviar las reclamaciones directamente al Grupo Bbva al correo reclamacionesSAC@bbva.com o al apartado de correos 1598 28080 Madrid. Llamando a los teléfonos de atención al cliente de Bbva Seguros podrás tener atención más pronta y expedita.
Instalaciones de la compañía: Bbva Seguros
La oficina de Bbva Seguros se ubica en la Calle gran via Diego López de haro, 12, Bilbao, 48001, Bizkaia. Pero puedes conocer tu oficina más cercana rastreando el mapa de oficinas en su página web o llamando a los teléfonos de Bbva Seguros, puedes acercarte a cualquiera de ellas para resolver tus dudas o sugerencias. Para reclamaciones formales, te recomendamos que las envíes al apartado postal proporcionado antes o escribirles a los correos dispuestos para dicho proceso.