En la presente guía telefónica vamos a indicarte el número de teléfono de Alterna, el cual puede ser utilizado para conseguir información acerca de los servicios de fibra óptica, gas, electricidad y móviles. De igual modo, te indicaremos los otros métodos de contactos virtuales de Alterna disponibles, como es el caso de su plataforma web, donde puedes ver mucha información de los servicios que promueve la empresa y datos de contactos.
Contenido
Alterna teléfonos gratuitos
En esta sección, te facilitaremos los teléfonos de contacto de Alterna para que adquieras los detalles del servicio de electricidad y gas natural de la empresa. No importa si eres cliente de la empresa o no lo eres aún, existe una línea telefónica adaptada para cada situación.
Ten en cuenta que la primera línea es exclusiva para clientes de la empresa y la segunda para los no clientes. Sin embargo, en ambas líneas telefónicas de Alterna, podrás recibir una atención personalizada profesional de parte de un agente capacitado. Debes saber que el horario de atención se encuentra abierto de lunes a viernes desde las 09 hasta las 18:30 horas.
- Número de Teléfono Atención al cliente de Alterna: 900 525 274
- Alterna – Para no clientes: 911 334 025
Atención al cliente de Alterna
Para tener una asistencia personalizada, debes establecer una conexión con los agentes de atención al cliente de Alterna. De este modo, puedes recibir asesoramiento acerca de los pasos a seguir para la contratación de los servicios y los precios asociados. De la misma manera, puedes solicitar información sobre los paquetes de servicios combinados, planes de servicios y mucho más.
Si has presentado inconvenientes con un servicio y quieres notificarlo, el personal de asistencia al usuario de Alterna podrá ayudarte al respecto. De hecho, estará a tu disposición en caso de realizar alguna reclamación sobre la experiencia recibida. Además, si quieres actualizar tu plan o solicitar un nuevo servicio, también podrán ayudarte en el proceso.
Contacto web oficial de Alterna
En la página web de Alterna, muestran información acerca de los servicios de luz, gas, fibra y móvil. Además, tiene un blog informativo donde muestra contenido de interés y un área de cliente donde permite que los usuarios puedan realizar sus distintas operaciones online. En la web puedes gestionar el pago online de servicios, dar de baja un servicio, actualizar el plan, adquirir un nuevo paquete de servicio y mucho más.
En la esquina superior derecha de la página, encontrarás un número de teléfono, al que puedes llamar para concretar la contratación de un servicio o realizar una consulta. Además, tiene un botón de acceso a la nueva página web de Alterna, donde promueve los detalles de sus servicios, dirección de tiendas físicas, horarios de atención y muchos más detalles, pero con su nuevo nombre «Butik».
Dirección física de Alterna
En este segmento, vamos a mencionarte cuál es la dirección de Alterna para que hagas la contratación de los servicios de manera presencial en sus oficinas. Puedes emitir tus reclamaciones, sugerencias, notificar incidencias y mucho más al personal competitivo de las instalaciones de Alterna. Es necesario que verifiques el horario de atención en sus instalaciones por los teléfonos de Alterna antes de visitar las oficinas físicas disponibles.
Vía de las dos Castillas, 33 Edificio Ática 1, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España.