En caso de que necesites asistencia a la hora de programar tu vuelo, en este artículo encontrarás todos los datos de contacto de Tap Portugal. De esta manera, podrás resolver todas las dudas que tengas con el centro de atención al cliente. Puedes llamar al teléfono gratuito de Tap Portugal para solicitar información ampliada sobre rutas de vuelo, horarios de despegue y destinos. Esta línea también te será de utilidad para conocer los precios de los pasajes y los métodos de pago aceptados, e incluso podrás realizar consultas relacionadas con facturación de equipaje extra o transporte de mascotas. Si tienes problemas al momento de efectuar una reserva, puedes llamar para acceder a soporte técnico. Por otro lado, si prefieres comunicarte por medio de internet, más adelante te compartiremos canales de atención telemáticos; esto incluye la página web de Tap Portugal, sus redes sociales y dirección de correo electrónico.
Contenido
Teléfonos gratis Tap Portugal
Si necesitas ayuda al momento de gestionar una reserva, comunícate con los teléfonos de contacto de Tap Portugal, los operadores te darán orientación con el uso de la plataforma, como también en el proceso de check-in online. También puedes llamar por consultas sobre la documentación requerida para viajar a destinos internacionales y la tramitación de un pasaporte o visado. En caso de que tu vuelo sea cancelado o re programado, comunícate con el teléfono de asistencia; de esta manera, los operadores te darán a conocer las soluciones por las que podrás optar, ya sea que quieras registrarte para el próximo vuelo o si quieres gestionar un reembolso.
El horario de atención al público de Tap Portugal es durante las 24 horas, los 365 días del año. En caso de que necesites soporte, el horario es de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 horas.
- Número gratis Asitencia portugal: 901 888 607
- Teléfono Atención al cliente de Tap Portugal: 901 888 608
Atención al cliente Tap Portugal
Si tienes preguntas relacionadas con los servicios y clases que podrás contratar a bordo, comunícate con el teléfono de atención al usuario de Tap Portugal. También puedes recurrir a esta línea si quieres cambiar de asiento antes del vuelo o si necesitas un asiento especial para personas con discapacidad motriz, y además puedes llamar por consultas asociadas con horario de despegue y aterrizaje, o protocolo sanitario por covid19. El centro de atención al cliente de Tap Portugal también te dará asistencia en caso de que quieras asociarte al programa Tap Miles&Go, o si quieres conocer los beneficios del mismo. También puedes llamar en caso de que quieras reservar una plaza de estacionamiento en el aeropuerto o alquilar un coche con una de las empresas asociadas a la aerolínea. Por otro lado, puedes llamar a esta línea si tienes preguntas sobre la conectividad a bordo o sobre la clase ejecutiva.
Contacto web oficial de Tap Portugal
Si quieres comunicarte con la aerolínea por medio de internet, puedes acceder a su página web mediante el siguiente enlace. En el inicio tendrás a tu disposición todas las herramientas necesarias para gestionar una reserva o acceder a tu área privada de clientes. Si bajas hasta el final de la página web, en el área derecha encontrarás un apartado de «Enlaces Útiles», el cual contiene la sección de «Contacto». Allí encontrarás un localizador de oficinas y un breve formulario para enviar un mensaje al centro de atención al cliente. Además, contarás con una biblioteca con artículos de ayuda y una opción para enviar un ticket de soporte. Por otro lado, si necesitas realizar gestiones de facturación online o re programación de vuelos, encontrarás secciones exclusivas para ello en el área de «Enlaces Útiles».
Contacto redes sociales Tap Portugal
Tap Portugal también cuenta con páginas comerciales en Facebook y Twitter, a través de las cuales comparte información de interés para el público en general. A continuación te compartiremos los enlaces de acceso correspondientes.
En el perfil de Facebook de Tap Portugal encontrarás noticias sobre destinos turísticos, novedades sobre la flota de aviones y las operaciones de la aerolínea, entre otras cosas. Además, puedes utilizar el chat y los comentarios de sus publicaciones como medios de contacto alternativos con atención al cliente.
Facebook
También puedes seguir a la cuenta de Twitter de Tap Portugal para estar al tanto de las últimas noticias y avisos. Del mismo modo, puedes hacer uso del chat y los tuits de la plataforma para enviar un mensaje al centro de atención comercial.
Twitter
Correo electrónico Tap Portugal
Si tienes dudas relacionadas con el programa de Tap Miles&Go, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico. Esto te será de utilidad para solicitar asesoramiento sobre las características y beneficios del programa, como también para acceder a soporte en caso de incidencias.
customer@tapmilesandgo.com
Ubicación Tap Portugal
Las oficinas comerciales de Tap Portugal en España están ubicadas en el Aeropuerto de Barajas. Recuerda que ante cualquier duda, puedes recurrir al teléfono de atención al cliente o acercarte directamente al stand de la compañía para solicitar asistencia.
Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez, Aeropuerto Barajas, Terminal 2, 28042 Madrid, España