A continuación encontrarás los medios que ha dispuesto esta compañía de tecnología para atender a sus clientes. Inicialmente, te dejaremos el número de teléfono de Samsung gratuito, para que al usar este canal seas atendido directamente por los representantes de la compañía y obtener información de sus productos. De igual manera, podrás solicitar asistencia para soporte técnico, recibir orientación acerca de catálogo y servicios, o hacer una reclamación. En este post encontrarás los medios alternativos de contacto, para que desde cualquier lugar te conectes con esta empresa.
Samsung es una compañía creada en 1938 y cuya sede principal se ubica en Seúl, la cual se destaca entre las más grandes empresas de tecnología a nivel mundial, para lo cual ofrece novedosos productos como tablets, televisores, smartphones, productos para el lavado, entre otros. Así mismo, ofrecen asesoría técnica para todos los productos que fabrica y distribuye.
Contenido
Llamar por teléfono sin coste a Samsung
En este segmento encuentras los números de atención de Samsung sin coste para que consultes por medio de sus representantes todas tus dudas y preguntas, tanto de sus productos, como los procesos de garantía, devoluciones y envíos. Ten presente que los operadores atenderán tus reclamaciones y darán solución a las mismas en el horario de soporte técnico, de lunes a viernes entre las 9:00 y 20:00 horas. Para las líneas de promociones y compras online entre las 9:00 a 18:00 horas.
- Teléfono gratuito Samsung, Soporte técnico: 911 750 015
- Teléfono de Samsung Soporte técnico de sobre compras online: 911 750 018
- Soporte técnico promociones y ofertas: 910 220 262
Atención al usuario Samsung
Por medio de la línea de atención al cliente de Samsung, podrás realizar todas las consultas que gustes y obtener información de todos sus productos, como son sus móviles, televisores, tablets, relojes inteligentes y otros electrodomésticos. Conoce sus características, precios, ofertas y nuevos lanzamientos. También es el medio indicado para saber acerca del proceso de garantías, cómo acceder a ellos, requisitos y solicitar la cita para que evalúen tu producto. Además, puedes solicitar información acerca del proceso de devoluciones y envíos, hacer llegar a los operadores tus inconvenientes y reclamaciones, las cuales resolverán de manera rápida y fácil.
Página web y redes sociales de Samsung
A través de los otros medios de contacto online de Samsung, como su página web, encontrarás alternativas de contacto digitales y completamente gratuitas, mediante las cuales ofrece una completa información de sus productos y servicios complementarios, así como información corporativa y diversas maneras de darte asistencia. En sus medios digitales, Samsung cuenta con un portal web y perfiles en redes sociales, chat virtual y correo electrónico.
| Otras formas de contactar con Samsung | |
| Sitio web | |
Contacto web oficial de Samsung
Por medio de su página web podrás enterarte de sus nuevos lanzamientos e incluso, conocerás todos sus productos divididos en secciones por categorías, como móviles, televisores, tecnología y electrodomésticos. Al acceder a la sección de tu interés, puedes conocer cada uno de los productos, especificaciones, modelos, y precios. También podrás conocer la variedad de apps que la compañía ofrece a sus clientes como, Samsung Pay, Samsung Health, entre otros.
En este portal tienes la opción de realizar las compras de manera online, hacer seguimiento tus pedidos, conocer eventos y noticias de tecnología, así como nuevos lanzamientos y campañas. La página cuenta con toda la información de la entidad, guías de uso y una zona para clientes empresariales. Encontrarás también su espacio exclusivo de ofertas y podrás aprovechar esos descuentos que varían periódicamente para todos sus productos. En la sección de soporte, hallarás manuales de ayuda, FAQs de todas las categorías con preguntas que ayudan a resolver tu inconveniente, una sección de reparación y otra más de contacto. En esta última, te ofrecen varias opciones como son sus números de teléfono de acuerdo a la gestión o pregunta, un Chat Live, y un formulario de contacto que te lleva directamente a su correo electrónico. En todos ellos puedes consultar y hacer tus peticiones.
Contacto redes sociales Samsung
Samsung cuenta con perfiles en redes sociales mediante los cuales pretende mejorar las herramientas de contacto de sus clientes y dar a conocer sus servicios al público en general. En este artículo te dejamos los enlaces e información de Facebook y Twitter.
Facebook
El perfil de Facebook de Samsung busca acercarte a toda la información de la compañía. Allí conocerás nuevos productos, eventos y promociones, así como también el canal para conocer las opiniones de otros usuarios, o realizar tus consultas por mensaje directo.
Twitter
A través de Twitter, podrás mantenerte informados de ofertas, descuentos, actividades que hace la compañía y noticias que puedes compartir con tus seguidores. También tienes la opción de dejar tus comentarios, o escribir al DM para qué interactúes con su personal.
Correo electrónico Samsung
Samsung tiene disponible para sus clientes el correo electrónico para que de manera efectiva solicites información, o realices tus peticiones por ese medio. A través de la página, en la sección «contáctenos», hay un formulario que te direcciona a su correo. Debes dar tus datos y recibirás la respuesta que buscas. Así mismo, en el siguiente correo electrónico tienda.online@samsung.com, puedes consultar el estado de tu pedido realizado en la tienda online de Samsung.
Domicilio de la empresa: Samsung
Te dejaremos la dirección de la empresa en la capital española. Recuerda que puedes realizar gestiones, compras o tus consultas desde los medios descritos anteriormente, como son sus medios alternativos, o sus teléfonos de atención al cliente de Samsung.
Parque Empresarial Omega, Avenida De Barajas, Número 32 28108 – (Parque Empresarial La Moraleja) – Madrid, España.