Para cualquier consulta que quieras hacer antes, durante o después de una compra, tienes a tu disposición los teléfonos de Primor. Es decir, que podrás solicitar información detallada del producto que buscas, de los envíos, precios, ofertas y más. También, te servirá para preguntar por tu pedido, notificar incidentes con tu compra, entre otros asuntos. Por otra parte, también puedes pasarte por las redes sociales y página web para obtener más información o para contactarlos cuando quieras.
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Teléfonos gratuitos Primor
Comunicándote a los teléfonos de contacto de Primor tendrás al alcance información y asistencia para resolver las dudas y problemas que puedas tener. Al llamar podrás preguntar por los productos, por las fechas disponibles para la peluquería y más. Igualmente, puedes consultar todo sobre tu pedido, si puedes modificar tus datos de entrega, los horarios de la tienda más cercana a ti y mucho más.
- Madrid – Primor: 952 332 606
- Teléfono Barcelona: 932 591 852
- Teléfono gratuito Primor, Atención al cliente: 952 040 742
Atención al cliente de Primor
A partir del servicio de atención al cliente de Primor tus consultas, dudas, quejas y sugerencias serán atendidas de forma directa. Por consiguiente, puedes consultar las vías de compra, métodos de pago, si tienen financiación y la ubicación y horario de la tienda más cercana a donde estás.
De igual forma, vas a poder preguntar qué artículos venden, si tienen en stock el o los productos que te interesan, los precios y te pueden dar detalles del producto. Al mismo tiempo, tienes la opción de consultar si hacen envíos a tu zona, cuál es el precio del envío y el tiempo de espera.
Desde esta vía también te informarán si puedes modificar o cancelar tu pedido, si puedes retirar en la tienda de tu elección e incluso, te informan cómo dar seguimiento a tu pedido. Igualmente, te informan si reciben devoluciones, cuál es el plazo para la devolución y cómo se procesa.
Otro de los asuntos que puedes consultar es sobre las peluquerías qué hay en algunas tiendas, pues te informan dónde están y cómo debes hacer tu cita. También, puedes consultar los servicios disponibles tanto en las tiendas físicas como en la tienda online.
Así mismo, en caso de que te interese o ya seas parte de la Primor Box, por esta vía puedes preguntar de qué trata, cómo te suscribes, cuál es la tarifa y cómo te das de baja. Este medio también te servirá para conocer las opciones de tarjetas de regalo que tienen, te informan cómo las compras y dónde las puedes usar.
Por otra parte, si necesitas notificar que tu pedido llegó en mal estado, con retraso, si no llegó, entre otros problemas, por esta vía podrás hacerlo.
Contacto web oficial de Primor
Conectándote a la página web de Primor vas a tener la oportunidad de revisar el catálogo de productos con precios y especificaciones de todo. También, encontrarás consejos de belleza, ofertas, promociones y puedes localizar la tienda en la provincia que quieras. Para resolver dudas rápidamente y sin asistencia, encontrarás una amplia sección con las preguntas más frecuentes entre clientes.
En caso de que no encuentres respuesta a tu consulta, tienes la opción de completar el formulario de contacto con tus datos, de esa forma te contactarán a la brevedad. En la web también encontrarás los enlaces directos para que descargues la aplicación móvil en dispositivos Android y iOS. Desde allí, podrás hacer compras, gestionar tu cuenta y por supuesto contactarlos siempre que tengas dudas, quejas o sugerencias.
Contacto redes sociales Primor
También tienes la opción de echarle un vistazo a las redes sociales de Primor, donde puedes contactar y estar al día de sus productos.
Ingresando en Facebook encontrarás información de los productos, consejos de belleza, novedades y más. Si necesitas consultar la ubicación y los horarios de una tienda, si tienes dudas, quieres conocer más de un producto o si quieres dejarles una queja o sugerencia, entonces tienes dos opciones para solicitar ayuda. La primera opción es dejar tu consulta como comentario en alguna de las publicaciones y la otra opción que tienes es escribirles por mensajería privada.
Facebook
Desde Twitter también puedes aclarar dudas, solicitar información de tu pedido, de las tiendas, de los productos o de lo que sea, incluso les puedes informar de envíos perdidos, retrasados o en mal estado. Además, comparten información de todo lo que ofrecen, así no te perderás de ninguna novedad. Para solicitar asistencia, solo debes mencionarlos en un tuit, escribirles por mensajería directa o responder alguna de las publicaciones.
Twitter
Correo electrónico Primor
Otra opción que tienes disponible es contactarlos por el correo electrónico de Primor. Por allí puedes escribirles tus dudas, solicitar información o presentar tus sugerencias y quejas. Debes recordar incluir datos personales, número de pedido (si se trata de algo que compraste) y la razón de tu consulta. Por esta vía pueden tardar un par de días en responder en comparación a la atención a través del teléfono de Primor, así que tenlo en cuenta.
Instalaciones de la compañía: Primor
En la siguiente dirección de Primor encuentras la oficina central de la empresa: Calle Escritora Carmen Martin Gaite, 10, 29006 Málaga. Cómo se trata de una dirección social no es seguro que atiendan al público, por lo que es recomendable que te comuniques al teléfono sin coste de Primor para que te informen si te pueden recibir. Además, si quieres la dirección de una tienda, por vía telefónica también te pueden ayudar.