El teléfono de Aliexpress te permitirá contactar con las oficinas de atención al cliente. De esta forma, podrás resolver dudas de tipo comercial, como consultar los precios de determinados productos, métodos de pago y facturación, política de devolución y reembolso, entre otras cuestiones. También vas a poder llamar en caso de que quieras asesorarte sobre el procedimiento de envío, incluyendo tarifas, tiempo estimado de entrega, envíos a domicilio o recogida en puntos determinados. Por otro lado, puedes contactar si quieres publicar artículos para la venta. Los operadores te informarán sobre la política y condiciones de servicio para proveedores. Aliexpress funciona como una plataforma digital, por lo que te daremos el enlace a la página web junto con sus redes sociales. Podrás utilizar estos medios como canales de contacto alternativos al telefónico.
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Aliexpress teléfono gratis
El siguiente teléfono gratuito de Aliexpress te pondrá en contacto con las oficinas de España, ubicadas en Madrid. Podrás llamar en caso de que hayas tenido alguna incidencia con tu envío, como fecha de entrega atrasada o si recibes un producto en mal estado. Los operadores te brindarán una solución y también podrán tomar tus quejas y sugerencias. Si tienes un comercio y quieres publicar tus artículos para la venta, esta línea te será de utilidad para asesorarte al respecto. También vas a poder llamar si ya has hecho tu compra y quieres rastrear el estado del pedio con el número de envío. Si tienes algún problema con tu entrega, las oficinas de atención al cliente te orientarán en el procedimiento de devolución y reembolso. El horario de atención de las oficinas de Aliexpress en Madrid es de 10:00 a 22:00 horas, de lunes a domingo.
- Tienda física en madrid: 618 972 338
Atención al cliente Aliexpress
El teléfono de atención al cliente de Aliexpress te permitirá resolver todas las dudas que tengas. Si al momento de retirar tu entrega de la oficina de correos, te solicitan que abones nuevamente el IVA, contacta con los operadores para informarte sobre cómo obtener un reembolso. También puedes llamar en caso de que tu entrega no llegue en la fecha estimada. Si das tu número de envío podrás realizar el rastreo del paquete. Además, puedes llamar para asesorarte en la política de desistimiento de compra. Si has recibido un producto dañado durante la entrega o con fallos de fábrica, comunícate con los operadores para denunciarlo y solicitar un cambio o reembolso. También puedes llamar en caso de que quieras solicitar una factura por tu compra o quieras informarte sobre pagos en otra moneda. Si tienes problemas con tu cuenta, puedes llamar para solicitar soporte técnico.
Contacto web oficial de Aliexpress
Encontrarás todo lo necesario para realizar tu compra en la página web oficial de la compañía. A continuación encontrarás el enlace que te remitirá al área de inicio. Aquí tendrás a tu disposición todas las categorías de venta. Si tienes dudas, accede al área de Ayuda en la barra superior de la página web. Este te brindará acceso a una biblioteca de preguntas frecuentes. En caso de que no encuentres los que estás buscando o necesites asistencia, despliega el chatbot virtual y escribe tu consulta. Esta herramienta de contacto está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Ten en cuenta que deberás estar previamente registrado para poder utilizarla, o usar la opción de llamada a los teléfonos de contacto de Aliexpress.
Contacto redes sociales Aliexpress
Una forma de estar al tanto sobre todas las novedades de Aliexpress, es a través de sus redes sociales. A continuación te compartiremos los enlaces de sus cuentas de Facebook y Twitter.
En la página de Facebook de Aliexpress encontrarás publicaciones con novedades en productos para la venta, ofertas y promociones. También puedes escribir tus opiniones y consultas en los comentarios o enviarlas a través del chat privado.
Facebook
Del mismo modo, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Aliexpress para estar al tanto de las últimas novedades disponibles para la venta, descuentos e información de utilidad para los clientes. Si así lo deseas, también podrás enviar tus dudas o quejas a través del servicio de mensajería o escribirlas en los comentarios.
Twitter
Correo electrónico Aliexpress
Si tienes consultas o dudas relacionadas con la protección de datos personales, puedes redactar un mail y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico.
dataprotection.ae@aliexpress.com
Oficinas físicas. Dirección de Aliexpress
Las oficinas de Aliexpress en Madrid están situadas en la siguiente dirección. Recuerda que esta empresa trabaja principalmente a través de su página web. Si tienes dudas, puedes llamar al teléfono gratis de Aliexpress que te hemos dado para solicitar asistencia. En su defecto, también hacer uso del chatbot virtual, el cual no solamente te brindará respuestas, sino que también te permitirá realizar algunas gestiones.
C.C Intu Madrid Xanadú Local 146- Planta Baja Calle Puerto de Navacerrada, km 23,5 Arroyomolinos c.p. 28939, Madrid, España.