La aseguradora Ocaso dispone para sus clientes diversas formas para comunicar sus requerimientos, y en este artículo te vamos a proporcionar esta información. Puedes llamar al número de teléfono de Ocaso para hablar personalmente con un asesor sobre tus dudas, sugerencias y reclamaciones. También puedes contactar de forma online gracias a su página web y sus redes sociales para poder conocer sus servicios y comunicar tus dudas. Para comunicaciones más formales, también te daremos el correo electrónico para que envíes tus requerimientos.
Contenido
Teléfonos gratuitos Ocaso
A continuación vas a encontrar la lista de teléfonos de atención gratuita de Ocaso en los que podrás resolver tus requerimientos. Así, podrás gestionar tus seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida. Puedes llamar desde cualquier parte del país sin importar que seguro tengas o quieras contratar.
- Decesos: 900 14 15 16 – 91 703 90 20
- Teléfono gratis Para no clientes de Ocaso: 917 039 000
- Teléfono desde el extranjero: +34 91 542 02 03
- Atención al cliente: 917 039 009
- Número de Teléfono Siniestros hogar de Ocaso: 917 039 010
- Teléfono gratis Ocaso, Para clientes: 900 32 00 32 – 91 703 90 09
- Teléfono Asesoramiento legal: 917 039 022
- Atención al cliente Ocaso – Seguro de viajes: 915 420 223
Atención al cliente Ocaso
Los teléfonos gratuitos de Ocaso te conectarán con los asesores de atención al cliente para atender todas las necesidades sobre tus seguros y tus gestiones.
Puedes llamar para consultar los beneficios de cada categoría de seguro, garantías, para contratarlos, notificar la muerte de uno de tus familiares asegurados y gestionar los procesos de defunción. También podrás consultar las garantías de viajes, abogados y demás en caso de muertes en extrañas circunstancias, solicitar y programar visitas de mantenimiento para evitar riesgos en tu hogar y notificar un incendio, explosión o evento natural en tu hogar. Además, podrás solicitar atención médica, dental o protección de tus finanzas y notificar tus viajes para que Ocaso garantice tu protección y asistencia médica en el exterior.
Contactando con atención al cliente, podrás notificar daños causados por tu mascota para que Ocaso se encargue de los procesos legales y reparaciones, notificar un accidente para que te asistan médicamente y hagan las reparaciones correspondientes y notificar un viaje de caza o pesca para recibir consejos de seguridad o acompañamiento. También podrás notificar un siniestro en tu empresa para recibir atención y asistencia, e informar sobre un siniestro en tu embarcación para recibir asesoría jurídica y reparar los daños.
Igualmente, puedes llamar para hacer tus sugerencias o realizar tus reclamaciones. Los teléfonos de emergencias están disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
Contacto web oficial de Ocaso
Además de los números de teléfono de Ocaso, tendrás a tu disposición su página web para navegar por sus servicios, conocer las características de cada seguro, contratarlos y comunicarte con ellos. Si accedes a la opción «Contacto» dispuesta en la parte superior, puedes dejar tu número telefónico para que los asesores comerciales se comuniquen contigo para darte la información sobre los seguros y contratación. También puedes acceder a tu área privada con tu usuario y contraseña para gestionar tus seguros y comunicarte con Ocaso cuando lo necesites. Si lo que quieres es notificar un siniestro o hacer efectivo tu seguro, puedes acceder por «Siniestros» y completar la información solicitada para comunicarte con un asesor o recibir la información correspondiente.
También puedes acceder a la sección «Incidencias» dispuesta en la parte inferior para conocer las preguntas más frecuentes de los clientes de Ocaso y navegar por ellas. Para intentar darle solución a tu duda puedes indagar sobre diferencias entre siniestro e incidencias, alta de las incidencias, notificaciones de incidencias, forma de notificar incidencias, entre otras.
Para reclamaciones puedes acceder a tu Área Privada y completar el formulario destinado para dicho trámite o enviar tu requerimiento por correo postal ordinario dirigido a Ocaso Sa, Departamento de Atención al Cliente, Calle Princesa, 23. 28008, Madrid, o a cualquiera de sus oficinas.
Contacto redes sociales Ocaso
Ocaso también se encuentra en Facebook y Twitter para que conozcas sus seguros, servicios, trámites, noticias, actualizaciones y te comuniques con el equipo de atención al cliente.
A través de esta red social, podrás comunicarte con atención al cliente dejando comentarios en sus publicaciones o mediante la mensajería directa. Así, un operador te contestará a tus dudas a la mayor brevedad posible.
Facebook
Por Twitter también podrás escribir tus requerimientos respondiendo a sus tweets o haciendo una mención en tus publicaciones.
Twitter
Correo electrónico Ocaso
Si quieres tramitar una reclamación o una queja, o quieres resolver una duda, puedes enviar un correo a la dirección proporcionada a continuación con toda la información de tu caso y los documentos que soporten tu requerimiento.
- dac@ocaso.es.
Dirección Ocaso
La oficina central de Ocaso está en la Calle de Getafe, 17, 28981 Parla, Madrid. Sin embargo, puedes hacer tus trámites en la oficina más cercana. En la sección «Contacto» tienes la opción de navegar por las oficinas disponibles o acceder tu código postal o ciudad. Igualmente, podrás conocer los horarios y la dirección exacta para que te acerques cuándo quieras.