Tenemos los números de teléfono de Cinesa donde puedes contactar con los operadores para consultar todas las dudas sobre la taquilla, estrenos, precios, promociones y demás dudas que puedas tener con respecto a la compra de tickets y demás servicios. Si quieres comunicarte vía online, entonces vamos a dejarte sus redes sociales y también su página web donde también vas a poder contactarlos.
Contenido
Teléfono gratuito Cinesa
Si te comunicas con el teléfono de Cinesa tienes acceso a todas las áreas de atención, donde puedes pedir asesoría al momento de hacer tus compras, adelantarte a estrenos, consultar sobre eventos y suscripciones.
- Teléfono atención cliente: 932 289 600
Atención al usuario Cinesa
Este teléfono es la mejor forma que tienes de comunicarte con la atención al usuario de Cinesa. Allí te atiende personal que cuenta con información sobre las condiciones de compra y también sobre la cartelera y los estrenos disponibles en las diferentes salas.
También en atención al cliente puedes gestionar las promociones y los tickets de descuentos que tengas disponibles, si no sabes cómo aplicarlos, los operadores pueden explicarte. En caso de que quieras solicitar un reembolso por inconformidad con los alimentos adquiridos durante tu visita, puedes notificarlo a través de atención al cliente.
Contacta también en caso de que quieras consultar los estrenos para niños o la compra de billetes para eventos especiales que se presentarán en las diferentes salas. En caso de que quieras gestionar tus compras vía online y no sabes cómo hacerlo, los asesores pueden darte el paso a paso para registrarte y ayudarte a concretar tu primera compra.
Finalmente, a través de los operadores puedes gestionar cancelaciones de tickets que hayas comprado con anticipación y gestionar reembolsos en caso de que haya problemas con el estreno o la película para la que hayas reservado.
Deja tus sugerencias o reclamaciones con los operadores para que estos puedan crear un reporte. Consulta con los operadores la posibilidad de acceder a las salas Premium y cómo tener acceso a descuentos especiales en estas áreas.
Contacto web oficial de Cinesa
Además, tienes otras alternativas de contacto con Cinesa donde vas a poder aclarar tus dudas o pedir asesoría de la mano de atención al cliente de forma directa. En su página web puedes encontrarte con una sección de ayuda al cliente, donde tienes varias opciones para elegir.
Allí encuentras varias secciones de consulta que te redirigen a formularios de contacto en caso de que tengas una reclamación. Debes acudir a la hoja de reclamación y pulsar enviar solicitud, donde vas a poder dejar tus datos de contacto para que los operadores puedan enviarte una respuesta directa.
En cada una de estas secciones encuentras también las preguntas frecuentes para cada área, que ya han sido respondidas por el personal de atención al cliente y que aclaran las dudas más comunes de los clientes.
También en su página web tienes la opción de acceder al área de clientes donde puedes plantear tus consultas personalizadas.
Contacto redes sociales Cinesa
Si quieres consultar a través de sus redes sociales, te adelantamos que puedes encontrar a Cinesa en dos redes sociales con perfiles donde también puedes dejar tus comentarios. Son redes sociales abiertas al público y a las que puedes acudir las 24 horas del día como usuario.
En Facebook puedes encontrarlos con un perfil abierto al público donde se pueden visualizar noticias y novedades. Si quieres dejar una consulta, puedes hacerlo comentando sus publicaciones iniciando sesión. Además, puedes ir a su mensajería privada para consultas particulares o en la sección de Messenger. En la sección de información además encuentras una dirección de correo electrónico donde también puedes aclarar dudas.
Facebook
Otro de los perfiles donde puedes aclarar tus dudas es en Twitter, donde puedes ver también noticias y promociones actualizadas. Estas publicaciones puedes comentarlas con tus dudas o también puedes mencionarlos en tus tweets para consultas en general. También tienes la posibilidad de acceder al buzón de mensajes si quieres aclarar dudas específicas.
Twitter
Correo electrónico Cinesa
En caso de que quieras solicitar una información extensa o quieras plantear una situación detallada, puedes acudir a la dirección de correo electrónico. Allí puedes pedir información sobre cualquier área y obtener interacción directa con los operadores. Eso sí, tenemos que adelantarte que las solicitudes vía correo electrónico pueden tardar un tiempo más en ser respondidas, pues el personal de atención lo hace por orden de recepción.
Domicilio de la empresa: Cinesa
En caso de que quieras ir directamente a la taquilla a hacer tus trámites o reclamaciones, te dejaremos a continuación la dirección de Cinesa y aclarar todas tus dudas con atención personalizada.
Estación Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid, España.