Compartimos contigo esta reseña para ofrecerte información para comunicarte con Cabify, que te será útil para comunicar tus dudas a la empresa. A pesar de que no hay un teléfono de Cabify disponible, te daremos otros canales para que puedas preguntar sobre los métodos de pago disponibles en la plataforma y recibas ayuda para solucionar inconvenientes y establecer el medio de pago que seleccionaste. Recibirás información para enseñarte a utilizar las funciones de la aplicación, y te explicarán las condiciones que debes tener en cuenta antes, durante, y después del viaje. Igualmente, puedes notificar un problema para acceder a tu cuenta personal, así como te ofrecerán asesoría sobre el proceso para contactar al centro de ayuda. Te vamos a proporcionar los canales de contacto online que ha dispuesto la plataforma para sus clientes.
Contenido
Teléfonos gratuitos Cabify
Los teléfonos de Cabify no están disponibles, sin embargo, han habilitado varios canales de contacto a través de los cuales puedes preguntar las tarifas y los precios, así como también, los métodos de pago. De igual manera, te dicen qué debes hacer para convertirte en conductor y cómo usar su plataforma web.
- Teléfono atención cliente: No disponible
Atención al usuario Cabify
No existen números de teléfono de Cabify, pero gracias a otros canales de atención te atenderá el equipo de ayuda de la empresa. Sus agentes de atención al cliente te ayudarán a solucionar problemas para acceder a tu cuenta, al igual que podrán atender tu solicitud para modificar datos personales, y gestionar tu petición para darte de baja como usuario. Se harán cargo de garantizar la seguridad de tu cuenta, y te ofrecerán asistencia para realizar la recuperación de tu contraseña. El equipo técnico de la plataforma te asesorará para autenticar tu identidad, así como agregar, modificar, o eliminar un método de pago.
El personal de calidad de Cabify recibirá tus comentarios sobre malas condiciones del vehículo, y solucionarán los inconvenientes con algún cobro incorrecto. Además, atenderán tus quejas sobre malos comportamientos del conductor como incumplimiento, o por no seguir la ruta del GPS. Así mismo, te ayudarán a acceder a los programas de fidelización en alianza con otras marcas, y se encargarán de activar las promociones que hayas adquirido por ser usuario de la aplicación.
Contacto web oficial de Cabify
Al no existir un teléfono de atención al cliente de Cabify, la empresa ha dispuesto sus canales de atención online para ofrecer asistencia a sus clientes. En la página web podrás acceder a la sección «Centro de Ayuda» donde encuentras el apartado de «preguntas más frecuentes», para que resuelvas dudas por tu cuenta. Si tu pregunta no es respondida a través de las herramientas de consulta que otorga la página web, debes iniciar sesión en tu cuenta personal, después acceder a la sección «Ayuda», y rellenar el formulario correspondiente a tu consulta.
Contacto redes sociales Cabify
Te recomendamos seguir las redes sociales de Cabify, donde la empresa te explica los beneficios de usar la aplicación como una solución de transporte en la ciudad y te da información sobre los servicios de transporte para pasajeros, y envío de paquetes. A continuación te facilitamos los enlaces de Facebook y Twitter, al igual que te suministramos información sobre la utilidad de sus cuentas oficiales en redes sociales.
En la página oficial de Facebook Cabify publica lanzamientos de servicios adaptados a nuevos dispositivos móviles, e informa sobre modificaciones a la aplicación. También comparte recomendaciones de seguridad para sus conductores, y pasajeros, al igual que promueve campañas, y actividades de responsabilidad social.
Además, podrás enviar un mensaje directo al chat privado, en el que te atenderá un agente de servicio durante las 24 horas. Igualmente, tienes la opción de comentar tus opiniones en las publicaciones hechas por la empresa, y los administradores de la página te responderán para orientarte, así mismo, podrás interactuar con otros usuarios de la plataforma.
En Twitter podrás conocer los servicios que Cabify ofrece en las ciudades de Madrid, Barcelona, Málaga, Sevilla, Valencia, Alicante, La Coruña, Murcia, Santander y Zaragoza. Además, te informarán sobre los beneficios de alquilar un patinete a través de la plataforma, y podrás conocer el servicio de tours para recorrer las ciudades donde opera Cabify. También puedes escribir un mensaje con tus comentarios, quejas, o reclamaciones a @cabify_espana, para recibir asesoría desde el centro de ayuda de la plataforma.
Correo electrónico Cabify
Cabify no dispone de una dirección de correo electrónico para contactar. Sin embargo, puedes iniciar sesión en tu cuenta personal desde la página web, o en la aplicación, y acceder a la sección «Ayuda», después dirigirte al apartado «Quiero contactar con Cabify», seleccionar el motivo de tu consulta, y rellenar el formulario. Tan pronto como el equipo de asistencia reciba tu mensaje, te enviarán un email confirmando que recibieron tu solicitud, y se pondrán en contacto contigo a través de este medio para resolver tu consulta.
Dirección Cabify
Puedes enviar correspondencia mediante servicio postal a la dirección social de Cabify en España que te facilitamos a continuación:
Calle Pradillo 42 28002 – Madrid, España.