Si buscas información o asistencia relacionada con los supermercados y demás servicios de la empresa, el número de teléfono de Eroski es de los medios más confiables que puedes usar. Entonces, podrás conocer sobre las tiendas, productos, ofertas, club, compras y mucho más. Al mismo tiempo, podrás presentar quejas por publicidad engañosa, mala atención, entre otros problemas. El contacto online con Eroski también es una buena forma de contacto, ya que desde las redes sociales y página web conseguirás resolver duda, realizar compras y más.
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Teléfonos gratuitos Eroski
Para resolver cualquier duda, los teléfonos de contacto de Eroski están a tu disposición, así obtendrás en tiempo real asistencia con lo que necesites.
De hecho, tendrás la posibilidad de preguntar dónde está la tienda más cercana, si hacen envíos de alimentos congelados, qué formas de pago reciben, entre otros asuntos.
Por otro lado, llamar a Eroski por teléfono te dará acceso a las promociones y ofertas, además de informar los inconvenientes que llegues a tener.
El horario de atención telefónica de Eroski es de lunes a sábado de 09:00 a 22:00 horas.
- Teléfono atención al cliente Eroski Móvil: 1200
- Teléfono Atención al cliente: 944 943 444
- Número gratuito de Contacto con Eroski: Viajes: 913 277 740
Atención al usuario Eroski
Desde el servicio de atención al usuario de Eroski recibirás la ayuda o información que quieras, sea antes, durante o después de una compra. Esto quiere decir, que puedes verificar qué tipo de productos venden en los hipermercados, con qué marcas trabajan y si tienen disponibilidad del producto que necesitas.
Del mismo modo, te servirá para consultar si en tiendas físicas y en la tienda online hay los mismos productos y precios y si puedes pasar a recoger tu pedido en la tienda que quieras.
Igualmente, puedes averiguar cuáles son los canales para hacer pedidos, que necesitas, cómo es el proceso y si hay condiciones para pagar con financiación.
A su vez, podrás preguntar si hay restricciones en el envío de productos, si los envíos llegan a tu zona, cuáles son los tiempos de entrega y si hay gastos por envíos.
También, podrás consultar si es posible modificar o cancelar un pedido, como se hace el seguimiento del envío, si reciben devoluciones y cómo la debes tramitar.
De igual forma, al contactar con atención al cliente de Eroski podrás conocer el tiempo de garantía, qué es el club Eroski y cómo te puedes unir, así como preguntar por las ofertas y promociones vigentes.
Además, puedes solicitar los horarios y ubicación de la tienda que quieras visitar y notificar cualquier incidencia que tengas.
Contacto web oficial de Eroski
La página web de Eroski es una de las opciones de contacto más completas que puedes usar, pues allí encontrarás información de productos, servicios, tiendas, descuentos y más.
Para registrarte o iniciar sesión en tu cuenta cliente, debes acceder en el icono de persona ubicado en la esquina superior derecha. Con la cuenta cliente, puedes a poder hacer pedidos online, gestionar devoluciones, cambiar datos y direcciones, entre otros asuntos.
En la esquina superior izquierda está el menú principal, donde encontrarás los apartados franquicias, tiendas, ofertas, club, conócenos, salud y sostenibilidad, recetas y actualidad.
En cada apartado, encontrarás información de interés, por ejemplo en tiendas puedes acceder a las tiendas online o a los servicios, en ofertas puedes ver los folletos de la semana.
Al final de la web está la sección atención al cliente para que ingreses y puedas contactar con Eroski por el formulario online.
Contacto redes sociales Eroski
Otra de las alternativas de contacto son las redes sociales de Eroski, pues tienes un par de opciones para que uses.
En el Facebook de Eroski comparten novedades, nuevas aperturas, productos en descuento y más.
Si buscas información o asistencia con algún asunto, escríbeles a la mensajería privada o responde alguna publicación.
El Twitter de Eroski es otra herramienta donde encontrarás recomendaciones, noticias de interés, ofertas, promociones, entre otros.
También, puedes solicitar información, presentar quejas o sugerencias por medio de la mensajería directa, respondiendo a un tuit o mencionándolos en un tuit.
Twitter
Correo electrónico Eroski
El correo electrónico de Eroski te permitirá realizar consultas relacionadas con las compras online. Sin embargo, debes esperar un par de días para que respondan.
compraonline@eroski.es
Dirección de Eroski
La dirección de Eroski es: Carretera Villaverde a Vallecas, KM. 3,800, Madrid, 28021. Si buscas la ubicación de un hipermercado sigue este enlace.